强迫用户接受高价服务

不给消费者办理数字电视基本收视费项目，仅收取其他套餐及高清电视收视费等高价费用，强迫用户接受高价服务。6月30日记者从陕西省物价局获悉，省广电网络以及西安分公司行为因涉嫌价格违法行为已被物价部门提醒告诫，并要求其限期整改。

今年以来，省物价局接到多起群众举报，反映陕西广电网络公司(以下简称广电)西安分公司不执行物价部门规定的数字电视基本收视维护费(25元/月)收费标准，仅提供360元/年和更高收费标准的收视套餐及高清电视收费服务，强迫用户接受高价服务。经省物价局调查，群众反映情况基本属实。一是西安多数广电营业厅没有在醒目位置公示数字电视基本收视维护费收费标准，且不为群众办理该项业务。二是仅收取其他套餐及高清电视收视费等高价费用。三是省广电客服电话96766也明确答复：接西安分公司通知，因系统升级，营业厅不再受理数字电视基本收视维护费办理业务。

省物价局召集广电及西安分公司负责人，依法对其进行了提醒告诫。要求省广电西安分公司各营业厅在醒目位置公示收费标准;要直接为用户办理数字电视基本收视维护费业务或其他用户自选业务;禁止强制新装机用户办理高清电视收费或e+TV等套餐项目，所有收费项目由用户自由选择;禁止强制有线电视与宽带捆绑销售;省广电96766客服电话的答复要符合规定要求，以数字电视基本收视维护费为首要内容。此外，省物价局要求省广电网络以及西安分公司限期整改，若再发生上述价格违法行为，将依法从严查处。(记者 王昕)