快递收货后他傻眼了 纸箱破了个大洞 两瓶蜂蜜不翼而飞

        家住未央区玄武路的王万斌这两天有点闹心，朋友从广州给他寄了一箱营养品，他收到快递后惊讶地发现，箱子里的两瓶蜂蜜不翼而飞了！

 

        包装袋完好 包装盒却破了
 

        王万斌在广州有个好朋友叫陈东， 6月30日，陈东通过佳吉快运给王万斌寄了一箱东西，里面有一小箱红枣和一小箱蜂蜜。7月11日，王万斌收到货了，打开包装袋后他吓了一跳，包装袋外面的蛇皮袋子完好无缺，但里面装东西的纸箱子却多出了一个大缺口。
 

打开蛇皮袋子发现纸箱子破洞
 

        王万斌打开包装盒，发现装蜂蜜的小箱子也破了个洞，他赶忙给陈东打电话。陈东说，自己寄的时候蜂蜜是10盒装，共有20小瓶，当时包装很规范，并没有什么缺口。
 

        王万斌数了数，自己收到的蜂蜜只有9盒共18瓶，少了两瓶。
 

        王万斌找到了西安佳吉快运公司反映此事，但工作人员的回答让他傻了眼。“工作人员让我去找发货人，也就是我朋友陈东，让陈东去跟广州那边的公司协调。我觉得这并不合理。”王万斌说。
 

        快递公司：需发货人找发货方理赔
 

        记者联系了西安佳吉快运的康经理，康经理说，王万斌反映的这件事他知道。“提货第二天早上，王先生来找过我们，我们在王先生的提货单上给他出了证明，证明在运输途中少了东西。他需要把证明给广州那边的发货人，发货人拿着证明以及寄包裹时的运输单，去广州发货的快递公司理赔就可以了。”康经理说。
 

        康经理表示，东西上交以后，公司会根据东西的失重价值和保价来裁定东西值多少钱，到时候该赔多少就赔多少。

 

        陕西克利律师事务所王剑律师：
 

        顾客在收货时发现物品和发货时的物品有出入，可以直接找到当地的快递公司，让快递公司给出一个合理的解释和理赔方案。另外，发货人在发货时需填写货物详细信息，如果收到的物品跟信息回执单上的数据对不上号，无论是发货方还是收货方，都可以直接拿着回执单去找快递公司进行理赔。如果在理赔过程中，快递公司一直和客户周旋，不及时给出正面解释的话，顾客可以向消费者协会进行投诉。