西安市召开文明旅游行动推进会

昨日，我市召开文明旅游行动推进会，对当前和今后一个时期的文明旅游工作，特别是文明出境游工作进行安排部署，切实提高广大市民和游客的文明旅游素质，全面提升我市旅游整体形象。市委常委、市委宣传部部长吴键，市委常委、副市长吴义勤出席会议。

会议指出，西安正在致力于建设具有历史文化特色的国际化大都市，建设丝绸之路经济带新起点，争创全国文明城市，做好文明旅游工作具有十分重要的现实意义。各有关单位和部门，一定要站在维护西安历史文化名城的人文形象和打造世界一流旅游目的地城市的高度，把文明旅游工作做细、做好、做实。

会议强调，要高度重视，持续加强正面宣传，加大反面曝光力度，推动文明旅游宣传常态化；要认真抓好旅游从业人员的示范培训工作，加强旅游行业的管理，严格落实旅游团行前教育告知制度；要坚持出境游与境内游一起抓，导游队伍培训与游客宣传教育一起抓，把好文明出游的“出门关”，促进市民不断提升道德素质，把我市的文明旅游工作提升到更高水平。（记者郭欣）

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我市为导游领队建诚信档案

昨日，记者从全市文明旅游行动推进会上获悉，西安将以“文明是最美的风景”为主题，开展文明旅游行动，推动公民文明旅游素质提升。

西安将在游客密集场所持续播出或刊登文明旅游公益广告。通过媒体对不文明旅游行为和典型事例曝光，强化社会监督。突出重点区域，让文明旅游宣传进区县、进高校、进社区。组织志愿者深入景区开展志愿引导行动，重点解决市民游客随地吐痰、闯红灯、大声喧哗等十种不文明行为。把“十不”行为规范写进导游词、解说词。

各旅行社要把文明旅游相关内容写入导游词、合同文本，导游、领队要在旅游过程中及时提醒和制止游客的不文明行为。建立导游、领队诚信档案。各旅游景区所有收费项目及商品必须明码标价，杜绝欺诈、强行导购等不良现象。完善旅游行业信用榜制度，向全社会发布2014年度旅游行业信用榜公告。重点规范一日游秩序，打击“黑导、黑车、黑社”。此外，各旅行社也将把提升公民出境游文明素质的要求纳入导游资格考试、日常培训和年度培训考核中。（记者郭欣实习生张士成）

百家讲坛主讲人给导游讲“丝路”

丝绸之路旅游正如火如荼开展，西安导游也在加强“丝路”历史文化的培训。昨天市旅游局“丝路”专题培训在唐乐宫举行，央视“百家讲坛”主讲人王双怀教授为600余名导游员讲述充满魅力的“丝路”文化。

西安是丝绸之路起点，丝路旅游成为热点。为切实提升我市导游员队伍的整体素质，市旅游局邀请陕师大的历史学博士、“百家讲坛”主讲人王双怀教授，以《丝绸之路的历史与现状》为题，为我市600余名导游员进行丝路专题培训。

“丝绸之路有4条道路体系，分别是绿洲丝绸之路、草原丝绸之路、西南高山丝绸之路和海上丝绸之路。”王双怀介绍说，绿舟丝绸之路是最主要的一条道路，它从西安出发，经河西走廊至西域，然后通往欧洲目前“丝路”，“丝路”申遗成功的33个遗产点都在这条道路上。

培训从“丝路”形成的历史背景讲到“丝路”发展不同阶段，台下600多名导游员仔细听课。记者获悉，本次培训旨在提高我市导游员对“丝路”内涵的讲解能力，让他们更好的传播丝路文化。（记者陈黎实习生刘雯婕）