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田女士带两位加拿大朋友到位于西安劳动路转盘的“北京亚辰涮烤”就餐,不想刚端上来的锅里就发现了只苍蝇,后店主主动给她退了钱。消费者质疑店里的卫生,拍照时却遭到对方阻拦。
昨天,记者采访时,该店一位张姓负责人称:“敢报道,就收拾你!”7月14日中午,田女士一家带着刚从加拿大来西安的朋友吃饭。为了让国外友人体验一下中国特色的火锅,一家人特意带外国朋友到位于劳动路转盘一家名为“北京亚辰涮烤”的吃饭,这个涮锅是每人一个小锅。不想,锅刚端上来田女士就发现锅里有一只大苍蝇。为不影响同行人的就餐心情,田女士将自己的锅端到吧台跟前让服务员叫来负责人。一个自称姓张的男子负责处理,主动给田女士退了52元钱。但田女士认为,餐饮行业最重要的就是卫生问题,那么大的火锅店却出现这样令人倒胃口的事儿,是对顾客的不负责任。
接到田女士的投诉电话后,记者赶到现场,看到结账单田女士一家消费260元整。张姓负责人说,已经给田女士退了钱,问田女士还想怎么样。田女士认为,卫生问题不是退钱的事儿,店方应该开展自检,从食品卫生、食品安全方面着手,但店方的态度一直就是“退钱就行了”,满不在乎的样子。张姓负责人表示,第一次遇到这样的事儿,他们的厨房卫生没有问题,并坚持说,苍蝇是天热从上面掉下来的。还拿出手机拍田女士,当田女士也拿出手机拍摄时,却遭到张姓经理的阻拦。
随后,张姓经理在接了电话之后,又称不接受记者的采访,要求记者出示记者证。当记者出示记者证时,他又称自己下班了,不接受采访。并叫嚣道:“你敢报道,就收拾你!”目睹事情经过的食客王小姐说,她还是第一次遇到这么蛮横的店家负责人。