合肥两家四星级饭店被摘“星” 酒店评星“进出”将常态化

    日前，安徽省旅游局公布了2013星级饭店复核结果，五家饭店被取消四星级旅游饭店资格，这五家四星饭店分别为：合肥新文采国际大酒店、合肥华仑瑞雅国际大酒店、黄山国脉大酒店、黄山徽商故里大酒店、马鞍山市盛德轩国际会议中心。
 
    合肥市继去年部分二星、三星饭店被摘牌后，今年首次出现两家四星级饭店被摘牌，原因何在？记者昨日对此进行了采访。
 
    两家4星酒店首次被摘星
 
    记者分别走访了新文采酒店和华仑瑞雅大酒店。
 
    位于市中心的华仑瑞雅酒店目前正在装修，酒店门头上的“华仑瑞雅国际大酒店”字样已模糊不清。酒店保安透露，酒店已装修半年，预计今年10月份会完工开业。
 
    位于西二环边支路上的新文采国际大酒店，由主楼、南楼、北楼、西楼4栋楼组成，前台接待处在主楼，由星评委颁发的四星级饭店标牌仍挂在酒店前台中间的醒目位置。主楼只有6层楼，在6楼的入口处还像一些老式招待所一样，设有工作人员的小工作间，记者上去时，两位工作人员正聊着天。
 
    据透露，主楼和西楼在近两年陆续重新装修，多位住过酒店的网友在去哪儿、携程等平台上留言，对该酒店的设施和网络等服务提出意见。一位网友的留言颇具代表性：“不见昔日辉煌，但闻远去步伐。能否挽留客户？只等后续改观。”
 
    两家酒店缘何被摘4星级
 
    多位业内人士认为，这两家四星级酒店的被摘牌并非受限制三公消费等政策的影响，因为早在政策实施前，华伦瑞雅自身就在慢慢做调整，而新文采国际大酒店则是整改没到位。
 
    合肥市旅游局有关业内人士透露，华仑瑞雅是停业重新装修，准备换管理公司，换种经营模式；而新文采则是由于服务质量、硬件设施不达标，并表示将联系该酒店，要求其将四星级酒店标牌上交。而更多的观点则认为，星级饭店在各地快速发展、竞争激烈，这是有酒店退出“星”行列的原因之一。
 
    新文采国际大酒店的负责人在接受本报记者采访时，否定了会转型做快捷酒店的说法，称酒店一直在装修，因为面积比较大，又还在营业，所以是陆续分步在装修。再加上酒店所属集团公司还有别的投资，因此装修需要一个过程。至于会不会重新申请四星，该负责人表示要由集团做决定。
 
    酒店星级进出将常态化
 
    安徽省旅游局人士称，星级饭店行列里过一段时间都会有进出，今后这种进出将常态化。
 
    省旅游局统计数据显示，2013年安徽全省星级饭店总数474家，其中：五星级22家，四星级120家，三星级212家，二星级119家，一星级1家。2013年仅合肥市五星饭店就有9家，四星饭店有20家。
 
    的哥王师傅则最有直观的体验，他在接受本报记者采访时表示，从其接送乘客情况看，从新文采国际大酒店所处的西部区域来说，不少人选择到政务区的天鹅湖大酒店、泓瑞金陵大酒店，黄山路的皇冠假日酒店，而曾经辉煌的新文采现在明显要少一些。
 
    不挂星亦可以发展个性
 
    “酒店业是时尚行业，本就需要三年一小修，六年一大修。”一位高星级酒店管理人员认为，尤其是2010版饭店星评标准实行后，比2003版要求提高了不少，不少新开业的星级饭店都要投入人力物力进行改造，而像新文采国际大酒店这样的老酒店，“生意越好老化越严重，需要投入改造的更多，才能达到新标准要求的硬件设施和服务标准。”
 
    “一方面是好的酒店越来越多，一方面是受政策影响，上规模的高规格会议减少，会期缩短，酒店业的竞争在加剧，新陈代谢很正常。”上述人士发现近几年，全国星评委愈加重视酒店的质量，“不要说三四星，早在2011年外地就有好几家五星酒店被摘牌。”该人士认为星级不是终身制，也可以提高酒店业竞争力，对行业发展来说是好事。
 
    此外，一些酒店也在主动放弃星级。今年公布的2013复核结果显示，合肥有两家二星酒店放弃了星级；去年公布2012年复核结果时，合肥则有两家三星酒店放弃星级，一家二星酒店改造成快捷酒店经营，主动上交了星级标牌。上述人士认为这很正常，“由经营者方向决定，有的酒店投资者可能觉得要不要星级无所谓，与其花钱投入三四星酒店，不如做自己品牌，不挂星反而客户群更广。”据他透露，现在一些酒店走个性路线，发展商务酒店、会议型酒店，“没星的生活过得也挺丰富的”。
 
    ★合肥星级酒店最新复核情况★
 
    限期整改 （共3家） 圣大国际饭店 四星 设施设备陈旧老化严重，必备项有缺项，限期整改时间到2014年12月31日 聚贤大酒店 三星 设施设备陈旧老化严重，访查规范得分不足70%，限期整改时间到2014年6月30日 学苑大厦 三星 设施设备陈旧老化严重，访查规范得分不足70%，限期整改时间到2014年6月30日 取消星级 （共7家） 新文采国际大酒店 四星 省星评委已下文取消该酒店四星级资质 合肥华仑瑞雅国际大酒店 四星 省星评委已下文取消该酒店四星级资质 外经大厦 三星 该酒店正在申报五星级饭店，主动放弃三星级标牌 晨光大酒店 二星 该酒店已经改行转让 郭河大酒店 二星 该酒店已经改行转让 富煌饭店 二星 因宾馆维修和改造，企业自愿放弃星级 花园大酒店 二星 因宾馆业主重新规划，酒店取消部分服务内容，自愿放弃星级 其他 （共4家） 安徽饭店 四星 复核期间全面停业不能进行正常的复核工作 徽商齐云山庄 四星 复核期间全面停业不能进行正常的复核工作 新亚大酒店 三星 复核期间全面停业不能进行正常的复核工作 安徽悦雅江南春商务酒店 三星 复核期间全面停业不能进行正常的复核工作。