我该如何称呼你

日前，据西安媒体报道，市民程女士在乘坐地铁时需要咨询，称呼身边一位工作人员为“服务员”，没想到这位女性工作人员发火了，说自己不是服务员。
那么，我们该怎么称呼身边的陌生人？同志、师傅、先生、小姐，还是大哥、大姐、帅哥、美女？
满眼“美女”遍地“帅哥”
“美女进店看一下我们的新款”、“美女需要什么我来给你介绍一下”、“帅哥带女朋友进来看看”，行走在西安小寨百汇商业街，店员对于顾客如此称呼已经是见怪不怪了，不管年纪大小，穿着打扮如何，女士统称为美女，男士统称为帅哥。
那么，大家对于现今这些个称呼怎么看？今年40多岁的杨女士告诉记者，“不是说美女不好，谁都喜欢被人夸，但是像我们这个年纪了，被人叫美女总是觉得有点尴尬，现在满大街都是美女帅哥，其实年纪稍微小一点的管我叫姐就行了，反倒比叫美女亲切一些。”在被问及自己如何称呼陌生人时杨女士告诉记者她大多数时候都是称呼陌生人为“师傅”，因为不论男士女士都可以用，也不会把人叫老了或者产生误会。
正在读大学的汪同学则明确表示不希望被人称为美女，“我更希望别人叫我姑娘，叫美女感觉非常轻佻，如果是女士叫我美女还好一些，但如果是男的叫我美女会觉得这个人很不靠谱，熟不熟都叫美女虽然叫就叫了但是我会觉得非常不舒服，但是现在很多人除了美女就不知道该怎么叫了。”
在调查中有多数的受访者认为现在的社会中“美女”就只是对女性的一种普遍称呼，已经失去了这个词语本身的意义，并且这个词语已经非常大众化，但给人的感觉的确是亲切有余而真诚不足。在调查中的大多数男士表示对陌生女性的称呼是一个让人很尴尬的问题，虽然不愿意称呼为美女，但却也找不到其他合适称呼，每种称呼好像都有人不满意。

简单的称呼 深刻的文化

50、60年代的“同志”到70、80年代的“小姐”，到如今网络用语泛滥的“男神、女神”时代，短短几十年里人们之间的称呼已经进行了几次变革。如今，“同志”、“小姐”这些之前普遍使用的称呼伴随时代发展被赋予了更多的含义，“同志”成了同性恋者的代名词，而“小姐”则被更多地运用到了一些从事色情行业的年轻女性身上。如今，你如果叫一位陌生女士为“小姐”，换来的可能不止是一个白眼了。不知从何时起对陌生人的称呼成为了一个难题。

调查中，开车的刘师傅表示：“每次需要问路的时候如果问到女的，其他没啥就是叫起来太麻烦，叫小姐吧人家不高兴，好像是在骂人家，叫大姐吧又害怕叫老了，不过如果是在咱陕西叫一声妹子就挺好的，人家也不会觉得奇怪。”对于西安人来说可能叫一声美女远比不过用陕西话说的“女子”或者“妹子”。

称呼除了时间性，还有地域性特点。走出省内，我们比较熟悉的称呼有四川人对于“幺妹”的独特情感，赵本山小品中的那句充满东北味道的“大妹子”……除去简单的称呼的作用，这些词语更代表了当地的文化，一句亲切的称呼就能让我们了解当地的一些风俗与习惯。

在香港由于特殊的西方化背景，称呼则不像大陆那么复杂，对一般的男士称“先生”，女士称“小姐”，如果是对年纪大的男子可称“阿叔”或“阿伯”，年长的女子称“阿婶”；对男侍应生和售货员可称“伙计”，对女侍者仍称“小姐”。“小姐”一词可以用来称呼所有的年轻女性，并没有其他含义。

据了解，在美国除了正式的场合之外朋友之间通常是简单的一句“hello”，哪怕两个人是第一次见面也可以直呼对方的名字以表示亲切。大多数美国人不喜欢用先生、夫人或者小姐这类称呼，他们更喜欢别人直呼他们的名字，并以此视为亲切与友好。美国人之间不论年龄、职位总是尽量称呼别人的名字，以缩短相互之间的距离。美国有一家刊物曾专门就称呼问题在150种工商行业中做过调查，其中85％的称呼只是叫名字。

相较于其他国家和地区的称呼方式，中华礼仪传统下，我们的称呼更像是一门深奥的学问，如何对不同的人、在不同场合进行称呼，应该如何与时俱进、亲切且真诚的称呼陌生人？时间性、地域性、文化性都在一个短短的称呼里面体现得淋漓尽致。

加强理解 真诚为重

在百度百科的解释中，称呼指的是人们在日常交往应酬之中，所采用的彼此之间的称谓语，而在我们的人际交往中合适的称呼更代表着对对方的尊敬。

回到现实中的例子，西安市民程女士在乘地铁时磁卡出了问题，电脑显示让她去服务中心。看到检票入口旁站着一位穿着蓝色工作服的姑娘，袖子上戴着写有“安检”字样的袖标，程女士就问：“服务员，服务中心在哪儿？”一听这话，那姑娘的脸沉下来了，好几秒钟之后才用手指了指方向，同时并不友好地冲程阿姨说了一句：“你以后少叫我服务员，我不是服务员！”程阿姨一听，就疑惑了，“不叫服务员，该叫你什么呀？安检员吗？”这件事情让程阿姨苦恼了很长时间，想不明白到底什么样的称呼合适。

在记者的调查中，在饭店工作的小刘称，“我们很少去称呼顾客，不管男士女士用一个‘您’字就可以了，既方便也不会引起不必要的麻烦。”而在服装卖场工作的赵女士则表示“以前不管长相如何、年纪多大的女性都叫美女，当时叫美女不是潮流吗，顾客高兴了才会买我们的东西，现在很多年纪大的人不喜欢被叫美女，我们就叫大姐”、“很少叫阿姨，顾客不愿意被叫老”。对于顾客对自己的称呼赵女士表示“大部分顾客都会叫他们服务员，听得多了也就习惯了，碰到有的顾客会叫妹子或者美女，也都能接受。”

说到底，不论是美女、师傅还是同志，都只是一个名称代词，只要足够真诚，一句简单的“嗨，您好”也未必不可以，重点在于交流而并不在于称呼，只要用真诚的心去和他人沟通，互相理解，美女也好姑娘也罢，都不会让人觉得尴尬。