姬家岔便民服务中心：我是人民的代办员

姬家岔便民服务中心是米脂县较为偏远的一个乡镇，近年来，随着社会经济发展，辖区内外出务工人数占总人口的60%以上，留在村子里的大多是老人、妇女和儿童。为了解决这部分弱势群体办事难的问题，进一步增强干部的服务意识，姬家岔便民服务中心党工委多次会议研究决定，开展便民服务代办员这项工作。

该服务中心确定各村驻村干部为本村的便民服务代办员，出台了《代办员管理细则》，明确了代办员的职责，工作要求，奖惩制度和业务办理流程，建立了监督台，并为代办员印制了服务胸牌和服务联系卡。

代办员的服务对象是辖区内的孤寡老人、空巢老人、高龄老人、五保户、残疾人、和留守的妇女儿童。服务范围是代办国家和省、市、县对“三农”工作的各种补助、补贴、保险等相关的手续或代领各种补贴钱款。姬家岔便民服务中心规定，代办员在接到被服务对象的电话后，必须在两个工作日内完成被服务对象所需代领或代办的业务。从2012年5月开始至今，已为群众办实事560多件，向群众讲解国家惠农相关政策1280多人次。开展代办员工作，不仅为儿女不在身边的老人送去了安慰和照顾，也让在外打工的儿女能安心工作挣钱，受到群众的一致好评。（刘斌飞）