交了2500多取暖费且手上有收据 少个印章物业不认

“明明1月份就交了2500余元的取暖费，现在物业又催交，拿出收据时工作人员说上面少个章子，认为没交费。”就因为收据上少了个印章，现在住户、物业双方为到底交没交取暖费各持己见。

住户：因交费问题家里还被停了电

家住延安市宝塔区北关街机械厂家属院的李先生近日向华商报记者反映：“1月16日，我去小区物业交电费的时候，工作人员说要先将冬季取暖费交纳后，才给充电。”李先生称，由于自己当时身上钱不够就返回家取钱，下楼交完钱后才拿到电费和取暖费的交费收据。“交费的时候一个工作人员负责收费，另一个工作人员开票。”李先生说。

李先生告诉华商报记者，自己是去年才搬到该小区的，也是第一次交取暖费。“4月份的时候，物业工作人员在楼下贴通告说要我尽快交取暖费，我觉得可能是弄错了，就拿着收据给物业看。”李先生称，物业的工作人员看到收据后，也不能确定到底交没交费。

“7月7日下午，物业在没有通知的情况下，就把我们家电停了。虽然经多次协商8日上午11时许开始供电。但对于我们家到底有没有交取暖费，还是说不清楚。”李先生很苦恼。李先生提供的1月16日的取暖费收据显示，当时收费2596余元，票上有该物业公司的印章和开票人签名，但是没有现金章。就是因为这样，物业认为没交费。

物业：住户拿的是不完整的收据

7月8日下午，延安市盛锦家园物业服务有限公司负责人表示，收取暖费时，交费和开收据是两个工作人员进行的。“1月16日，李先生前来交电费时被告知要先交纳取暖费，由于身上钱不够用，李先生先交了电费，拿着电费的收据和未盖现金章的取暖费收据说上楼取钱，就再也没有来过。”

该负责人称，李先生所拿的取暖费收据开票人确系该物业公司工作人员马某，李先生没有交取暖费，但住户还未交费就将不完整的收据带走，是工作人员太粗心，工作失误所致。“取暖费的收据上必须要有现金章才有效，只有交费后才会盖章，所以李先生肯定没交取暖费。”

律师观点：住户可提起民事诉讼维权

因为该小区物业办公室没有监控，故没办法进一步调查取证，直到昨日，住户和物业仍就2596元的取暖费到底交没交各持己见。

昨日，陕西嘉陵律师事务所律师李风林说，住户交取暖费后物业公司负责开具收费证明，但对于收据上需要的印章、签字等，住户不可能详细地知道。“工作人员失误导致住户还未交费就拿到收据的说法明显不成立。即使收据上少了现金章，也应该是物业的责任，而非住户。”李风林表示，住户可向相关物业管理部门投诉或者向法院提起民事诉讼来维护自己的合法权益。（记者 贺秋平 实习生 贠程子）