国家旅游局确定嘉峪关市、甘肃阳光大酒店为全国旅游标准化示范单位

日前，国家旅游局下发了《关于确定第二批“全国旅游标准化示范单位”的通知》，正式确定嘉峪关市、甘肃阳光大酒店等全国16个城市、27家企业为第二批全国旅游标准化示范单位，这是甘肃省自崆峒山风景名胜管理局列为第一批全国旅游标准化示范单位后，再次成功创建获此称号。

　　据了解，2012年初，嘉峪关市、甘肃阳光大酒店被国家旅游局确定为全国旅游标准化第二批试点单位，第二批旅游标准化试点单位试点工作自2012年2月开始，期限为2年，分为试点启动、试点实施、评估验收、确定示范4个阶段展开。“全国旅游标准化示范”名称有效期为两年，国家旅游局将委托省级旅游部门对示范单位每年进行一次审核，委托全国旅游标准化技术委员会组织专家每两年组织一次复核。

　　嘉峪关市自2012年3月开展创建全国旅游标准化示范城市以来，先后累计投入各项资金1.6亿元，围绕 “吃、住、行、游、购、娱” 旅游六要素，全面规划建设了城市道路交通标识、行人导向、出租车停靠点、公交站点、旅游信息导向标识，新改扩建城市旅游厕所6座，在城市人员密集区域设立旅游信息咨询点10个。将5家旅游景区、10家星级饭店、5家旅行社、3家购物商店、2家旅游汽车公司、3家星级农家乐、3家娱乐场所以及30家社会餐馆等作为全市旅游标准化试点企业，通过学习贯彻国家标准、行业标准并结合企业自身实际需要制定了企业标准，促进试点企业“学标准、用标准、抓重点、出亮点”，引导旅游企业向标准化、品牌化的方向发展。

　　甘肃阳光大酒店作为全省首家五星级饭店，在开展全面推进旅游标准化试点工作中，要求所有部门高度重视、积极努力，严格执行各项标准，利用管理平台和标准体系，通过产品研发、质量监控和业务指导等方式，切实帮助酒店持续提升服务品质和管理水平，确保酒店朝着标准化、专业化方向稳步推进，取得了良好成效。经过2013年底终期评估验收，阳光大酒店达到了工作标准的基本要求和全面推进旅游标准化试点工作的预期目标，最终被正式确定为全国旅游标准化示范单位。

　　目前，嘉峪关市旅游环境不断优化，旅游功能不断完善，服务质量不断提升；阳光大酒店的经营成本不断下降，各岗位职工的操作流程进一步熟练规范，接待服务能力和水平进一步提高，游客对嘉峪关和阳光大酒店的整体满意度进一步提高。下一步，两家单位还将把旅游标准化试点工作持续地推向深入，推广普及，不断提高旅游标准化各项工作水平，创新工作方式方法，强化责任感和使命感，充分发挥示范带动作用，提高全国旅游标准化工作水平，实现旅游标准化的全覆盖，以此推动全省旅游标准化全面建设。

编辑:秦人
关键词：酒店