基层干部好典型:解决群众的闹心事 当好社区管家

西部网讯 “社区工作千头万绪，都是琐事、小事，但忽视不得。”成宝琴是宝鸡市金台区西关街道的社区干部，一提起她的名字，整个社区可谓家喻户晓。

西关社区位于老城区，随着城市东扩战略实施，这里老住户多，困难群众多的特点日趋凸现，60岁以上老人就有627人，低保（困难）户131户，工作相对难度大。作为社区书记、主任，成宝琴每天大部分时间到住户家中嘘寒问暖，解民忧、化民怨。2001年，成宝琴当选为西关社区居委会主任，2011年当选社区党总支书记，在这个平凡的岗位上一干就是11年。

居民冯大爷，70多岁了，生活不能自理，老伴患有糖尿病，又双目失明，常年瘫痪，一双儿女长期在外打工，家中只有一保姆照顾老两口。成宝琴就把冯师傅当做自己家人，有事没事就去看看，拉拉家常。一次保姆家里有事回家，成宝琴就搬到冯师傅家，晚上给冯师傅老伴翻身擦洗，白天洗尿布，收拾房子，做饭，还让丈夫做了冯大爷爱吃的羊肉泡馍给老人送了过来，老人感动的不知说什么好。

社区李广奇是孤寡老人，人有残疾，性格孤僻，鲜与人来往。老人因胆结石住院，情绪很不稳定，成宝琴就到医院，给老人洗手洗脚，帮老人打水打饭，买来毛巾、卫生纸等日用品，精心照顾老人，安抚老人情绪，那段时间，她经常都是11多点回家，医生和同房病人都把她当成了老人的女儿了，对老人说“你有个好女儿”。老人因大便不通，肚子痛，医院给开了药，老人因手残，无法自己用药，成宝琴二话不说，不嫌脏，帮助老人将药放了进去，老人大便通了，露出了笑容，拉着她的手说：“我有了亲人了，再也不孤单了”。

熟悉成宝琴的人都知道，她经常用这句话不断勉励自己————“矛盾是我工作不到位，问题是我未尽心，辛苦我一人，幸福千万家。”社区居民说，成宝琴书记这些年为大家，舍小家，付出了太多的心血。

2011年6月18日下午17点40分，成宝琴爱人突发心肌梗死，在宝鸡市中医院医院连夜抢救，当天上午她就接到上级通知：“创建全国文明城市社区面临验收”。第二天凌晨1点半，这一刻她看到刚从手术台做完心脏搭桥术下来、还处在昏迷不醒中的爱人时心痛落泪，但想到上级的紧急通知，这个坚强的“铁娘子”，默默地擦干眼泪，咬紧牙关，放弃照顾医院的丈夫，带领社区5名工作人员连续奋战36小时，按时完成了创文资料。

正是凭着对社区工作的热爱，成宝琴对社区每户家庭情况都心中有数、了如指掌，邻里纠纷，水管爆了，下水道堵了，群众第一时间找的就是她；孩子就业、小孩入托，首先找的还是她，因为大家知道，不管再难办的事情，只要找她，她都会竭力解决。

11年来，西关社区先后荣获 “全国学习型家庭创建示范区”、省“充分就业先进社区”、省“文明社区和谐家园”、省“文明社区” 、省“计划生育先进社区”、市“社区建设先进集体”等诸多荣誉。