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今年“十一” 长假,恰逢中秋、国庆相连,双节旅游工作在市委、市政府的正确领导下,在省假日旅游指挥中心的安排部署以及市假日办各成员单位的相互配合和协作下,经过全市旅游行业广大干部职工的辛勤努力,中秋国庆黄金周双节旅游实现了“安全、秩序、质量、效益”四个统一的目标,我市旅游呈现祥和、安全、平稳、有序的发展态势,并取得了显著的成绩。据统计,2012年9月30-10月7日全市共接待游客 70.9万人次,旅游综合收入29069万元,分别较2011年同期增长41.86 %和81.56%,再创骄人成绩。
今年中秋国庆双节旅游的特点与往年“十一”黄金周相比,我市旅游市场呈现出以下特点:
(一)领导重视,安排周密,成效显著。市假日旅游协调指挥中心办公室在节前下发了《关于做好2012 年“十一”假日和药王节期间文物旅游安全及旅游市场整顿工作的通知》(铜旅假指字【2012】2号),及早安排部署中秋国庆黄金周双节假日工作。各假日办成员单位密切配合,组织了联合执法检查,进一步优化旅游环境和秩序;在全市旅游行业开展了黄金周诚信服务、微笑服务、细微服务、优质服务等活动;各旅游景区推出了不同特色的旅游活动,以满足不同游客需求;相关单位节日期间坚持24小时值班;有关领导深入景区,及时协调解决出现的问题,实现了黄金周“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。
各文物旅游单位精心策划、周密安排,认真组织推出了一批具有铜川旅游特色、丰富多彩的旅游活动,形成了主题鲜明、全市联动的旅游黄金周高潮。同时,充分发挥电视、报纸、网络等现代媒体的作用进行宣传促销,《陕西日报》、《中国旅游报》、《粉色都市报》、《铜川日报》等也对铜川旅游业的发展和成就以及国庆旅游黄金周期间的大型旅游活动进行了专题宣传。通过市、区(县)政府、相关部门、旅游从业单位的不懈努力,今年国庆旅游黄金周工作迈上了一个新的台阶,取得了显著成绩。
(二)旅游节庆活动异彩纷呈。今年中秋国庆黄金周期间我市举办了众多的旅游节庆活动。一是我市举办第二届药王节,极大地推动了假日旅游的快速提升。二是各区县、各旅游单位相继推出了一系列各具特色,能够适应各类人群精神、物质生活需求的旅游活动项目。药王山主打药王医药保健品牌,新建的药王养生酒坊、孙思邈药膳坊、孙思邈国医馆、非遗展馆都已对游客开放,假日期间景区内的观光游览车实行免费乘坐;耀州窑利用耀州瓷的知名度及影响,推出秦风瓷韵---当代铜川陶艺大师名品展;玉华宫利用世界文化名人玄奘的影响力,推出佛教文化游,同时又新推出了“走进农村,喜看农家”乡村文化游和林海健身探秘游活动。耀州区打出了红色照金和香山佛教品牌、锦阳湖生态品牌,特色旅游深受游客喜爱;印台区推出陈炉古镇品牌,同时推出生态、自然、健康主题;王益区推出“果园采摘”乡村游;宜君县推出乡村生态游并在节假日期间所有景点均免费参观,从而吸引了广大游客。
(三)旅游业拉动消费的作用更加明显,旅游拉动消费、促进产业发展的作用在双节期间得到更为集中的显现。全市各旅游饭店共同开展“欢度双节,旅游饭店大酬宾”活动,推出多种地方风味小吃和名点等,并给予多种优惠。这些活动充分满足了不同层次游客的消费需求,极大地吸引了游客前来铜川观光旅游。同时,黄金周期间的大量旅游节庆活动带动了人流量的增长,其中探亲访友占据一定比例,呈现出流动性大、采购性强的特点,带动了我市旅游消费的大幅增长。我市在黄金周期间呈现了声势较大、来势较猛的旅游消费热潮,带动了交通、餐饮、娱乐、商贸等行业的兴旺。由于来往游客剧增,交通部门空前繁忙,节日期间都组织了加班。黄金周期间餐饮业兴旺,各种小吃特产都非常畅销。游客在节日期间购物踊跃,“南来北往”、“进城下乡”的游人不仅颇有收获,而且大包小包,满载而归。
(四)新获得国家级称号的景区和新开放景区备受游客青睐。玉华宫、药王山景区是国家4A级旅游景区,王益区的赵家塬是我市第一批全国农业旅游示范点。目前,照金香山景区正在创建国家4A级旅游景区,已完成薛家寨客运索道安装工程及初验工作,双节期间将试运营;照金宾馆建成并对外营业。陈炉景区观景平台项目建设即将完工;北堡子完成“三通一平”工作,即通水通电通路,平整建设用地;游客服务中心已开工建设。玉华宫景区两栋木屋式酒店建设工程,主体工程已完工;拓展训练中心搬迁和升级改造工程并已对外开放。
同时,各旅游景区增设了专用外部交通标识,增加了自配停车场地的面积,设置了专用游步道;完善的旅游基础配套设施吸引了大批游客和市民。玉华宫景区黄金周共接待游客2.6万人次,仅门票收入就20万元,较去年分别增长33%和18.4%。照金香山景区的正式对外开发,极大地吸引了游客,旅游团队和自驾游游客蜂拥而至,使耀州区的假日旅游经济得到很大的提升,较去年同期增长比例达51.6%。
(五)游客出游自驾游显著提高。在越来越多的旅游者接受参团游的同时,自驾车出游、亲朋结伴乘车出游、自驾车郊游、徒步户外活动也开始成为我市居民的重要选择。今年国家开始实行双节免收过路费,自驾游人数急剧上升。据统计,以自驾游来我市旅游的游客占旅游人数的50%左右,较往年上升10%.随着生活水平的提高,在双节期间,外出旅游已成为广大市民休闲度假,舒缓压力,加深亲情、友情的重要方式。在构建和谐社会,全面建设小康社会的大环境中,旅游的独特功能发挥了大作用。
(六)旅游市场秩序和服务质量全面提升。经过20多个黄金周,各级旅游管理部门驾驭假日市场经济的能力进一步增强,并建立了长效顺畅的管理机制和日益完善的应急预案。节前,市文物旅游局结合省、市政府和全国假日办有关国庆黄金周的工作意见,及时部署黄金周接待和安全工作,同时利用媒体和网站公布了全市重大节庆活动的举办时间、地点和内容,为合理引导游客出行、保障旅游市场秩序和安全起到了重要作用。节日期间,全市文物旅游系统全体人员在岗在职,同时坚持24小时值班制度,坚决执行事故报告制度,公开咨询投诉电话,游客满意度显著提高,无不安全事故发生,无投诉事件发生,取得了良好的经济效益和社会效益。
(铜川市文物旅游局)