国旅总社成功承办6000人赴美旅行团

　　完美的文明之旅

　　——国旅总社成功承办6000人赴美旅行团

　　赵书军

图为海外研讨会现场。国文摄

　　□本报记者赵书军

　　行程制订、手续办理、导游安排、餐饮住宿、参观购物……组织出境旅游团，烦琐杂乱是难免的，况且是一个6000多人的旅游团。但就是这样的一个旅游团，组织忙而不乱，行程井然有序，游客文明有礼。在中国出境游客不文明行为饱受诟病之下，这个团是如何做到文明出行的呢?

　　创纪录的团组规模

　　6月2日，由中国国际旅行社总社有限公司全资子公司国旅国际会议展览有限公司承办的完美(中国)有限公司6000名代理商海外研讨会圆满落下帷幕。

　　此次6000多人的团组规模创下了中美建交以来中国单一团组赴美旅游规模最大、人数最多的新纪录。近半个月的时间里，旅游团充分展现了礼仪之邦的精神风貌,积极倡导践行文明旅游，在中美民间交流史上写下浓墨重彩的一笔。

　　据了解，该团共搭乘70多个航班，从北京、上海、广州、大连、香港五个口岸出发前往美国，分批抵达洛杉矶国际机场,入住20多家酒店，先后游览了迪斯尼乐园、环球影城等热门旅游目的地。

　　在国旅会展的精心组织和合理安排下，常规团组共分为两个批次，每批次在洛杉矶和拉斯维加斯分别设有两到三个自选行程，另有VIP团组在前两批次的基础上增加旧金山行程。

　　充满正能量的旅程

　　“这是一段充满正能量的旅程，有利于提升自我、再创辉煌。”完美(中国)北京办事处一名员工说。

　　随行的一位记者介绍，如此大规模的中国游客，凭借以往的经验，过海关就会乱成一团，但是从现场的情况来看，所有游客有序排队，没有大声地喧哗和牢骚抱怨，尊重当地的风俗和礼仪，遵守交通规则。“在比弗利山庄，过马路的时候没有一位中国游客闯红灯。”

　　该团的一名资深导游刘汉声说：“6000人大团在美期间文明旅游，向美国充分展示出了中国游客最佳的旅行风范。”

　　明显的中文标志、会展中心的红地毯、中国传统特色表演、提供饮用的热水、既了解美国历史又懂中国文化的资深导游……此次活动得到了美国官方的高度重视，美方在出入境、住宿和观光等方面给予了很大的方便，贴心的中文服务随处可见。

　　加州旅游局负责人表示，近年来，来自中国的游客数量连年增长，中国市场已经成为加州最重要的旅游客源市场之一。加州旅游局今后将加强与促进针对中国赴美旅游的业务发展，将双方交流提升到一个新的高度。

　　源自于企业的社会责任

　　谈及此次活动，国旅总社市场推广部有关负责人这样说道，“国旅总社把此次组团赴美当成集中展现中国旅游形象的良好契机，作为国旅开展文明旅游活动的一次集中展示。”

　　行团前，国旅会展按批次举办了多场行前说明会，为每一位参团代理商细致介绍了赴美旅行注意事项及出行和交往礼仪，内容不仅涉及接待工作的具体安排，还着重对游客文明行为加以引导，引导游客谨记“文明旅游十大提醒语”。另外，还专门给每一位领队进行了文明旅游培训，要求领队必须引导每一位游客文明出行。

　　完美的旅程源自于国旅多年倡导的企业社会责任和企业文化。

　　近年来，国旅集团在实现企业良好发展的同时，以诚信实践承诺，以感恩之心反哺社会，积极践行“传递旅游的快乐，延伸旅游的享受”的社会责任理念。

　　今年，为进一步落实中央文明委及国务院国资委推进公民文明旅游的部署，国旅总社全面启动文明旅游行动，把倡导文明旅游提升到全年品牌宣传的核心内涵中，发挥行业龙头企业示范带头作用。

　　据介绍，下半年，国旅总社还将以“文明旅游我先行”为主题，推出一系列形式多样的文明旅游宣传活动，举办“发现异域感受文明”主题活动，以国旅总社自主设计的“文明出行指南”口袋书中的“风俗礼仪知多少”栏目为基础，号召广大出境游客参与互动，宣传国外风俗礼仪知识，提升中国公民出境旅游文明素质。