游遍三秦大地从三秦游网开始>> | 三秦游首页 | 意见反馈 | 天气预报 | 网站投稿 | 上传图片 | 资源搜索 |
时下,各通讯运营商纷纷推出各种型号的“合约机”吸引客户。“合约机”是指通讯运营商与手机生产商合伙定制的手机类型,用户使用该手机必须和指定运营商签约,而且要一次性交清租机款(大多以存话费的名义交清)。
如今华阴市的苗女士却因“合约机”遇到了烦心事。苗女士说:“我在华阴联通办的手机卡,竟是‘合约机’的捆绑卡,别人拿机子,我交租机套餐话费,还一直被蒙在鼓里。”
用户:手机卡竟绑定一个陌生手机
5月26日,记者在华阴见到苗女士。她说:“用了几个月的手机卡,4月份查询话费时才发现,卡的户名信息不是自己,且手机卡还绑定着一个手机,我才意识到,自己交话费,别人白拿手机。”
苗女士说,她年前通过朋友从华山营业厅办理一张手机卡,选择了每月最低交226元的话费,因为托朋友办理的,从来没有怀疑过。“当时华阴营业厅一名叫永红的人,给我把卡送来,对联通的服务很满意,谁知道这么坑人,欺骗我给别人的手机买单。”
苗女士通过联通客服证实了此事。苗女士说,营业厅答应重新给她办理一张手机卡,并将这几个月的话费全部返还,同时赠送一部600元的手机,但这样的解决方案并未落实。
营业厅:一张手机卡2种套餐 说法不一
记者来到苗女士当时办卡的华山营业厅,负责人张敏一开始解释为苗女士办理的手机卡是单卡,并办理了每月最低消费226元的话费套餐,不存在合约机的说法。但期间接打完电话后改口称,苗女士的卡是合约机的卡,办理合约机的客户是她的弟弟,苗女士让朋友来办卡时看上了这个号码,她就给办理了。
随后,记者就此事采访了联通公司华阴分公司一王姓负责人。他说,苗女士通过熟人办卡,并没有走程序,是他们私下行为。对于苗女士的投诉,他们也妥善处理了。
对此说法,苗女士并不认同,苗女士说她跟朋友都不认识机主,只认识华山营业厅的永红,而且当时送卡不但没要她身份证登记资料,也没告诉她这是“合约机”卡。
质疑:“合约机”机、卡分开使用,谁得益
根据苗女士的电话号码记者在联通查询到,此卡的信息资料为1308战略终端5799担保226B(24个月) “合约机”,客户姓名为李一帆,租机时间为2013年11月至2015年11月,应收机价2419元。
有关业内人士说,此合约机当时应该只预交了1000话费,就拿走了手机和卡。所有通讯业虽然规定不允许“合约机”机卡分离,但业务办理时确实有很多机卡分离的事情发生。
截止记者发稿前,苗女士又致电本报,“华山营业厅经理说周一给我一个明确的解释及解决方案,但至今没来找我协商解决过此事。”
苗女士的案例是偶然?还是欺诈?本报将继续关注。