贵州：2014年端午小长假旅游接待情况综述

　　“端阳时节粽飘香，赛舟击鼓楚江畅。”今年端午节，全省各级政府、假日旅游协调机构及相关部门统筹协调、精心准备，丰富假日产品供给，推出特色文化活动，旅游市场秩序井然，无旅游安全事故和重大投诉发生，达到了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。小长假期间，全省天气以阴天为主，平均气温在20－25℃，非常适宜出游，吸引了众多“火炉”城市的游客。正逢“六一”儿童节，近郊家庭亲子游受到追捧。
　　一、贵州省旅游接待基本情况
　　（一）全省旅游接待总体情况
　　 据省假日办汇总各地报送数据，端午小长假三天，全省共接待游客613.38万人次，同比增长21.15%；旅游总收入31.09亿元，同比增长24.86%。截止到6月2日18时，省假日办共接到三起投诉，值班人员迅速进行了处理，目前问题已得到妥善解决。
　　（二）主要景区景点接待情况
  全省纳入统计的63个主要旅游景区共接待游客214.1万人次，门票收入4700.39万元，综合收入9.58亿元。

　　（三）主要旅游饭店接待情况
　　全省纳入统计的93家主要旅游饭店接待人数46861人次，平均出租率为58.44%。其中：出租率80%以上的27家，出租率70%以上的11家，出租率60%以上的15家，出租率50%以上的10家，其余30家出租率不足50%。其中：遵义湄潭温泉国际度假城（酒店）出租率为100%，赤水中悦大酒店出租率为95%；安顺凯旋大酒店出租率为95%，天瀑大酒店出租率为93%；黔南伯爵花园酒店出租率为95.9%，贵侯苑商务大酒店出租率为92.29%；黔东南施秉三丰宾馆出租率为96.5%，凯里嘉瑞禾腾龙酒店出租率为92.23%；黔西南富康国际大酒店和兴义温州酒店出租率均为90%。
　　（四）全省旅行社接待情况
　　  全省旅行社有组织接待游客19493人次，省外客源主要来自四川、重庆、湖南、云南、广东、广西等省市。
　　（五）全省高速公路通行情况
　　端午小长假期间，省内各高速路整体运行秩序良好。G75兰海高速K1319－K1318因路面施工交通半幅通行，造成车辆缓行，G75兰海高速贵阳往遵义方向K1329处因长上坡货车行驶缓慢、K1339尖坡互通因车流汇聚导致该段交通持续缓行，遵扎收费站出口车流量大导致车辆拥堵，省内其他高速公路通行情况良好，无拥堵现象。小长假前2天，省高速公路共计通行七座及以下小型客车167561辆，通行量比平时大幅增加。
　　二、端午小长假呈现的特点
　　一是精心安排部署，假日旅游井然有序。为确保假日旅游工作井然有序，省假日办提前对全省端午小长假旅游接待工作作出部署，省假日办主任、省旅游局局长傅迎春召开专题会议，对端午小长假工作进行安排。省旅游局副局长余泠于5月29日率队赴黄果树景区，就景区的安全工作、环境卫生和应急管理等相关工作进行现场督导。省旅游局巡视员杨俊于5月29－30日，带领省旅游局质量规范管理处、省旅游执法总队及贵阳市旅游执法人员，深入贵阳机场、黔灵公园、甲秀楼以及贵阳市部分旅游饭店，对旅游团队服务质量进行专项检查。节前，省旅游局下发了《贵州省旅游局关于做好2014年端午小长假值班工作的通知》（黔旅办〔2014〕108号）和《省旅游局关于开展2014年端午假期旅游统计工作的通知》（黔旅办2014〔2014〕105号），对端午节旅游接待作了部署。省旅游局加强值班力量，由厅级领导带班，处级干部值守投诉电话。各级旅游部门全力备战端午小长假，重点开展了旅游安全和服务质量综合检查。旅行社和景区提前谋划和推出端午小长假特色旅游线路。各级假日工作协调领导小组设立旅游宣传咨询服务点，为游客提供景点介绍、旅游线路、旅行、社酒店推荐、信息咨询等全方位服务，为今年端午小长假营造了平稳协调、安全有序的假日旅游环境。
　　二是假日活动纷呈，有效拉动旅游消费。全省各地结合当地旅游特点，组织开展了内容丰富、形式多样的传统民俗节庆活动，既渲染了假日氛围，也挖掘和拓展了旅游文化内涵，有效满足和撬动了不同层次游客的消费需求。由省民委、省旅游局等13个单位主办的“九黎十八寨”民族博览会于5月30日—6月2日在贵阳国际会议展览中心开展，进一步增强56个民族同源概念，共筑中华民族复兴梦。毕节市“第二届中国?大方端午节民间中医药文化交易会”在大方举办，百里杜鹃举办风筝节暨避暑季开游仪式。遵义市赤水举办“大同丹霞美食文化节暨独竹漂节活动”。黔南州惠水县举办美食大赛、房交会、龙舟赛、山歌赛、粽子赛等活动。黔东南州镇远县6月2日在举行“第31届传统龙舟节”。铜仁市举办梵净山西线杜鹃花节、“多彩贵州·桃源铜仁·梦幻锦江”中国传统龙舟大赛。
　　三是出游方式多元，自驾游仍为主流。随着我省交通条件进一步改善，全省100个景区建设深入推进，旅游产品进一步丰富，自驾游成为节日旅游的主流。今年端午节正逢“六一”儿童节，又与一年一度的高考、中考临近，游客将目光更多调整和转向短线游，长线游客大幅度减少，省外自驾游客主要来自四川、重庆、广西、湖南、云南等临近我省的省市。短线游客源市场呈旺盛需求，亲子游、家庭游成为出游的主体，出现了散客化、同城化的趋势。开阳十里画廊、雷山巴拉河乡村旅游示范区、梵净山等地成为自驾游的重要目的地，一些以儿童乐园为主题的旅游景点爆棚，梵净山景区推出的“登金顶、题金榜”活动深受亲子游、家庭游的青睐。
　　四是新闻媒体给力，营造良好的假日氛围。省假日办积极调动省内外各大媒体资源，对假日旅游情况进行实时跟踪报道，营造了良好的假日旅游舆论环境，展示出各地旅游新氛围、新面貌、新气象。节前收集各地端午民俗活动及景区假日优惠信息，面向媒体公众发布，贵州都市报、贵州商报、贵阳晚报共推出4个专版，对全省端午节丰富民俗活动及旅游线路推荐进行集中报道，让小长假旅游氛围得到充分预热。小长假期间，省内外各大媒体深入一线，对全省各地旅游景区小长假旅游接待情况进行了现场报道。6月2日，中央电视台第4频道对铜仁龙舟赛现场比赛、游客观赏情况进行现场直播。人民网刊发报道《端午小长假免费参观贵州民族博览会》，央广网、中国广播网刊发报道《贵州各地民俗活动多端午三天好吃好玩等你来》，新华网刊发报道《端午碰上六一，龙宫将办首届欢乐卡通节》、《端午临近镇远传统龙舟赛赛前操练激烈》、《“六一”“端午”叠加，贵州景区热推亲子传统文化游》。贵州卫视新闻联播播发《端午小长假各地旅游迎来小高峰》旅游综合新闻，生动报道了各地包粽子、龙舟赛等传统佳节民俗活动，以及景区游人如织、家庭出游、亲子互动等丰富画面。省内主要报刊共刊发新闻报道20余篇，主流网站实时刷新假日旅游新闻。截止6月2日下午3时，百度搜索“2014贵州端午旅游”新闻275篇，显示相关网页562万个。小长假三天，省旅游局官方微信每日传递假日旅游热点信息，省旅游局官方微博发布端午小长假相关微博40余篇，省旅游局官方微博粉丝数达到103.38万人。
　　三、存在的问题及建议
　　今年端午小长假取得了较好的社会经济效益，但也存在不足，主要表现在：旅游公共设施建设滞后，有的景区停车场容量不够，停车条件及可进入性有待改善；旅游服务质量和管理水平还有待提高，例如梵净山景区，五一节、端午节均出现游客投诉其缆车，造成大量游客滞留山顶的情况；文明旅游意识有待提高，游客在游览过程中大声喧哗、乱丢乱扔、随意攀爬等陋习时有发生，给旅游接待服务造成困难。
　　对于这些问题和不足，省假日办将作进一步总结和认真分析，并会同相关部门深入研究，认真加以解决和改进，确保假日旅游健康有序发展。