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昨日上午,外地来连旅游的魏先生给本报热线打来电话反映,在中山区一家快捷酒店被旅行社人员打伤,原因是旅游线路突然改变。
据魏先生讲,他们一家五口是5月31日乘高铁从长春老家到大连来旅游的,刚一下高铁,就有人推荐大连旅顺一日游。“当时说的非常好,参观好几个旅顺的博物馆、知名建筑等等,我们一听挺好的,就报名了,之后他们就把我们带到了一家快捷酒店让我们住一晚,第二天早上出发。 ”魏先生说,“昨天早上,当地的导游来接我们,导游讲解时,我们发现跟前一天介绍的有很大出入,我就上前质疑。那个导游就说,就这个行程爱去不去。于是我就拿出手机想把她拍下来,结果从旅游大巴车上下来七八个人,将我们一家五口围住,说我照相侵犯了她的隐私权。他们七八个人将我衣服直接都撕烂了,并将我姨打伤,并声称谁敢报警就收拾谁。 ”
随后,魏先生到就近的天津街派出所报了案。
提醒
找旅行社四点注意
一、参团旅游一定要找正规的旅行社,注意查看旅游局、工商局给其核发的从业证照是否经当年年审,其提供的旅游合同应是旅游局监制的四页格式合同。出境旅游要查看其是否有经营出境旅游业务资格。
二、签订旅游合同前应认真审查合同内容,对合同中的景点、时间安排、食宿、运输标准档次要具体明确、分项计算费用;购物、自费项目安排也应注明,对合同条文,消费者有权提出增改,与旅行社协商确定后再签字。
三、保存好合同、收费发票、景点门票、购物发票等,途中旅行社如收费用,也应索要发票凭据,以便发生纠纷时为协商解决或举报投诉提供证据。
四、旅游合同一旦签订,游客及旅行社都有责任和义务按照合同条款执行。如旅游过程中出现突发情况,需改变计划行程,游客有权就改变计划提出自己意见与旅行社协商,减少的旅游项目,可要求旅行社退款。