榆阳区“听意见立说立行”为民服务侧记

    党的群众路线教育实践活动开展以来，榆阳区认真听取群众意见建议，转变作风，创新机制，立说立行，着力破解联系服务群众“最后一公里”问题，构筑为民服务高速通道。

    领导带头  倾听民意暖民心

    该区教育实践活动动员会一结束，区委书记苗丰就先后来到联系点崇文路学院社区、区财政局、小壕兔乡闹牛海则村调研走访，听取群总意见建议。3月18日，他又专程来到教育界老前辈、老党员曹锦文家中，倾听老人对社区管理、加强德育教育等方面的意见建议，走访结束后他深有感触：“面对面听真话，实打实解民忧，是我们党开展群众工作的一种重要形式，也是贯彻落实党的群众路线的具体体现。实打实解决问题是这次调研的一项重要任务，要解决干部群众比较关注、反映强烈、热切期盼的突出问题，让干部群众感受到教育实践活动带来的新变化、新气象，且看到成效、得到实惠。”

    为了更加深入听取群众意见建议，区委常委班子努力向中省市各级领导看齐，率先向全区干部群众做出“八个坚持”、“八个绝不”庄严承诺，带头转变作风，提出了“五个进一步、五个带头”的活动总要求，先后8次召开窗口单位和服务行业座谈会，“两代表一委员”、基层党员干部、群众代表座谈会，面对面听取基层意见建议，实打实为榆阳发展谋出路；31名党员区级领导以“三访五促、为民服务”为载体，按照“五个一”包抓和“两个一”包扶制度，深入基层一线，通过实地调研、问卷调查、个别访谈、民情恳谈、随机暗访等形式累计走访群众5000多人，原汁原味征集到意见建议20类1117条,经过梳理归类整理交办意见建议5大类174条，立行立改事项10大类，已经上交办理方案35个，已落实解决问题52个，正在解决的77 个，逐步创造条件解决的45个。

    立行立改   为民服务暖民心

    “老吴，老吴，你要的化肥送过来了，你出来签收一下。”6月12日，榆阳区清泉镇干部张昕平和袁铁锺开着“便民服务车”将化肥送到了吴庄村吴锦魏家中。老吴握着干部的手，高兴地说：“这几天腿疼的厉害，所以就给你们打了电话，没想到刚打过电话半小时就送过来了，便民服务车的服务真是又快又好，真的是太感谢你们了。”

    “谢谢，要不是你，我们家就被漏掉了，每年上千元的粮食综合补贴款让我和谁要呢。”榆阳区小壕兔乡忽缠兔村村民张玉香拉住片长杨世雄的手感激地说。自从该乡实施“分片管理、联村包干”的“片长工作责任制”，开展“片区式”和“组团式”的干部服务模式以来，提升干部的服务能力得到明显提高，各项惠民政策的落实也更加及时。

    鱼河峁镇付家畔村患有小儿麻痹症的吴生翠，再也不用来回折腾到镇上办理各类社保业务，这得益于镇政府推行的便民服务代办制度，只要填好“代办业务记录卡”，代办员就会帮她办好一切。

    这一个个为民服务的事例，正是针对群众意见建议立行立改的真实写照。干部办小事，区委政府办大事。区委区政府把活动开展与改善民生民计、化解矛盾纠纷紧密结合，与统筹城乡发展、落实改革任务紧密结合，承诺为群众办100件惠民实事，着力解决群总在住房、教育、就业、医疗、养老、社会保障、扶贫济困、产业扶植、基础设施、阵地建设等十个方面的诉求，按照基层群众实际需要强力推进实施，让群众切身感受活动带来的实惠。

编辑：李美美