韩城市公安局新城派出所 倾力打造为民办实事的“阳光”窗口

韩城市公安局新城派出所

倾力打造为民办实事的“阳光”窗口

一滴水可以折射出太阳的光芒，一件小事可以体现出民警对群众的冷暖。韩城市公安局新城派出所户籍窗口民警秉承为民服务的理念，用真心、真情，真正做好身边的“小事情”，倾力打造一心为民的户籍窗口，谱写了一曲曲警爱民、民拥警的感人篇章。

民警为“老韦”找回了四岁

新城区盘乐村三组韦万明，实际年龄是1955年8月28日，户籍信息错误登记为1959年8月28日，户籍年龄与实际年龄相差4岁。作为一个老实巴交的农民不办什么事也没放在心上，眼看临近60岁了，可是不能按时领取农村社会养老保险金，也不能领取高龄补贴，为此，老韦十分着急，无可奈何,多次到派出所反映，要求更正年龄。户籍民警查遍所以档案，没有任何资料显示韦万明的实际年龄为1955年8月28日，因此，老韦的问题一直未得到解决。

在党的群众路线教育实践活动中，新城派出所户籍民警把老韦的户口问题当成大事来抓。多次到老韦的户籍地卫东镇调查，先后走访了老支书，老会计和老韦同年龄的人，在取得了一系列的证明材料的基础上，在卫东镇、盘乐村委、韩城市安置退伍办公室多方查阅历史档案，最终调取了韦万明1981年当兵入伍的档案记载内容，查实韦万明的实际年龄应为1955年8月28日，及时上报市局户政中队给予了变更更正。问题解决后，老韦激动的热泪盈眶说：“感谢民警给我找回了四岁，我的养老问题终于有了着落。”

小小户籍证明信  拉近警民之间的距离

2014年6月份的雨好像比往年的多了许多，空气中弥漫的冷凝分子也活跃起来，6月16日依旧是阴雨绵绵，12点忙碌了一上午的韩城市公安局新城派出所户籍室工作人员准备去吃午饭，这个时候，一位老大娘急匆匆的走进了户籍室，边走边问：“姑娘，赶快给我开一张户籍证明信，我是要办理高龄补贴用的，今天是最后一天！”听完大娘的话，起身的户籍室工作人员又坐了下来，“大娘，让我看一下你的户口本。”查询后，工作人员发现大娘的户口前段时间被迁往桑树坪派出所了，不属于新城派出所受理的范围，就告诉大娘要去桑树坪派出所办理。大娘一听就急了说她户口就在新城区。通过对大娘的询问和电脑查询才知道，原来大娘有两个儿子，小儿子户口在桑树坪。前段时间小儿子单位分房子提起要迁她户口，但她不太愿意，现在她人在新城区居住户口放到桑树坪不方便，而且高龄补贴今天是最后一天，去桑树坪来不急了。问能不能把户口迁到梅苑A区的新住址，听到这里户籍员想着外面下着雨，老人年纪又大而且去一趟桑树坪山高路远，大娘也有意愿把户口留在新城区，了解到此，户籍室工作人员没有顾及自己还饿着肚子，当即联系大娘所在户口社区的主任了解了情况，简化了迁户的相关手续，帮她写了申请，办理了移入户口，并出具户籍证明，让大娘赶紧去办理高龄补贴。大娘激动的说：“闺女啊！你们真是好同志呀，遇到你们真是我的福气呀”。