自助游意外 谁来买单？

　　在网上发帖制定出游路线、征集同伴、AA制分摊费用，“拼客”的自由、便捷吸引了诸多热爱旅游的人们。随着其日渐风行，准驴和驴子们的数量每年都是几何数的增长，但在这一新兴旅游方式的背后，却隐藏着极大的风险，以及法律的空白。于是，不断爆出的一件件关于拼客自助游的意外事件、随之而来的责任纠纷，成为出游一族关注的焦点。

　　关注陕西“自助游第一案”

　　之前，国内不乏拼客自助游发生意外、最终对簿公堂的案例，但都发生在外省，陕西的驴友们是“作壁上观”，这一次，省内的拼客自助游也出现事故，受伤者一纸诉状，将组织者告上法庭。

　　本报7月15日《驴友遇车祸状告组织者》对这起诉讼做了详尽报道：2007年6月，西安“玩不够”户外俱乐部在其网站上和一些论坛上陆续发帖，组织“世外桃源——老县城之旅”，活动时间从6月29日至7月1日。活动每人将收取130元的费用，包括路费、保险费、导游费等。50岁的李女士在网站论坛上看到了这则消息，随后报名参加。7月1日返程时，在原定步行路段，因诸人路途劳顿，以车代步，临时雇用了一辆无照的报废轻型卡车，不想发生交通事故翻下河道，同车21位驴友不同程度受伤，李女士右肱骨粉碎性骨折。其后，李女士与俱乐部多次协商无果，与另一位伤者王先生一起将活动的组织者和发帖人告上法庭，要求对方担负事故责任，进行赔偿。2008年7月14日，西安市新城区法院公开开庭审理此案。

　　“免责声明”能免责吗？

　　目前这一案件还在审理当中，本地的驴友圈子中及各旅游论坛之上，对此事都极为关注。“判决的结果，直接会影响西安自助游的将来，以前南宁、北京等地都出现过这样的事情，判决的结果各有不同，有的被告赔偿很多，有的原告被驳回，不过那都是外地的个案，影响波及不会有本地这个事件那么大，我们现在都看着这个案件怎么判。”西安驴友户外俱乐部版副“茉莉”如是说。

　　“茉莉”认为，虽然目前拼客自助游是“无法可依”，但在这个圈子里的驴友们，都会遵从一个公认的《户外运动公约及惯例》，这是驴友们自发拟定的“规矩”，有着约定俗成的成分，参与户外活动，前提就是认可并接受这个《户外运动公约及惯例》，这里面规定了组织者、领队、头驴、驴友的各自权利与义务，作为组织方，只要尽到了自己的职责所在，在职责范围之外出现意外的话，比如不可抗力等等，应该免责。

　　陕西骑兵车队队长翟义剑认为，能不能免责，要视组织者与参与者的行为而定，“组织者有没有责任，要看组织者有没有明确告知参与者职责与义务，以及参与者对职责与义务是放弃还是不放弃”，比如告知参与者需要办理保险等事项，而对方知而不办，活动中因参与者原因出现意外的话，组织者将不承担责任。“我们出行之前，都要签一个文字协议，规定双方权益，避免会出现的纠纷”。

　　铭正律师事务所辛艳文律师认为，是否免责，需要看在造成伤害过程中，组织者有无故意或过失，以及其行为和伤害结果之间是否具有因果关系等。如果没有，且组织者将各项安全措施全部清楚告知，可免除赔偿责任。

　　“盈利”就需赔偿吗？

　　有网友比对了此前各地自助游意外纠纷案的审理情况，对于“盈利”与“非盈利”两种自助游模式，法庭判决差异明显，而如何辨别“盈利”与“非盈利”，界定则颇不容易。

　　西安正义法律事务所赵彦松律师认为，在李女士起诉“玩不够”此案中，原告按照组织者要求，支付了活动费用，已经和被告构成合同关系；被告组织的自助游属于盈利性质，收取原告的费用，就应为其出行负责，原告在活动中出现意外，被告理应进行赔偿。

　　对这一观点，资深驴友“茉莉”表示了不同看法。“茉莉”称，绝大多数拼客自助游都是AA制，多退少补，虽然涉及金钱，但和“盈利”几乎扯不上关系。“依照惯例，组织者多是经验丰富的头驴、老驴，真正是吃苦在前、享受在后，任劳任怨为大家做事，AA制上，如果有结余的钱，基本是用在活动结束后聚餐，或者冲洗照片等项目上，而且账目都明明白白，在网站论坛上公示；很多头驴不但是不盈利，有时候也不会去追讨‘尾款’，自己就垫上了，要说是盈利，根本沾不上边的”。

　　“茉莉”按照“玩不够”组织的老县城路线给记者大致计算了一下费用，“预收的130元是根本不够的，勉强能支付两天的费用，他们的计划是三天，追加费用是肯定的。”

　　亟须建立认证制度

　　面对层出不穷的拼客自助游纠纷案，一直以来都有有识之士提出各种解决办法，这次陕西“自助游第一案”，也惊醒了省内诸多驴友，对于今后如何规避此类事件发生，圈子内讨论热烈。

　　“茉莉”认为，制定自助游相关法律法规已经是迫在眉睫，亟须建立组织者、领队、头驴资格的认证制度，“就像导游一样，通过严格考试上岗。虽然与导游不同，在拼客自助游上面，组织者、领队、头驴不以盈利为目的，但实施中一样需要‘够资格’才行，尤其是一些带有危险性的项目，比如越野、攀岩，并不是有热情、有信心就能拿下来的”。另外，对于头驴与驴友之间、驴友与驴友之间的权利与义务，也应该有所规范。

　　新浪行游部落陕西版斑竹龙岚认为，除了对于组织者、头驴进行资质认定之外，也需要对各类自助游网站、论坛进行规范，“最好能成立一个行业组织，或者由政府牵头组建一个单独管理部门，所有本地的自助游活动，都必须进行认证、备案，现在的自助游，越来越远、越来越野，做这样的认证与备案，对行业、对驴友都有好处。虽然也许添了些手续，多了点麻烦，但和生命相比较，无疑是值得去做的。像最近的驴友在太白山失踪的事情，如果有认证、备案，能够及时发现搜救，也可能就不会有遗憾发生了”。

　　龙岚告诉记者，新疆已经在起草《户外运动管理条例》，准备对拼客自助游进行规范化的引导和管理。按构想，俱乐部和领队、头驴先要经过严格培训，获得体育局颁发的相关资质认证，才能组织活动。危险性较大的活动，参与者也应当接受相关培训。“咱们西安驴友俱乐部四五十家，各种QQ群、驴友群更是不计其数，也希望西安也能出台相关的管理条例，来维护自助游群体，让这一时尚的旅游行为延续下去。”

　　您对这一“玩不够”诉讼案、本地自助游有何看法及建议，也请拨打我们的热线电话029-87618167，一起来参与话题讨论。