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2014年6月17日,榆林机场公司3辆新型巴士正式投入运营。
榆林机场公司投入200余万购入三辆金旅客车后,迅速完成班车的接收、检验、上户及驾驶员的培训工作,对巴士行车记录仪、GPS定位系统、监控设备等行车安全设备进行了安装,制定了巴士运营的相关规章制度、台账记录及合理的行车路线,并及时向榆林市税务局申请了冠名客运定额发票的印制。
为更好地投入运营,公司一方面通过安装车载液晶显示屏,调整座椅伸张舒适度,增设饮水机、一次性杯具,免费提供期刊报纸借阅、便民服务袋(呕吐袋、创可贴、晕车药、缝衣针线)使用等措施,为旅客营造舒适的出行体验;另一方面不断规范员工行为规范及服务态度,坚持做到旅客上车主动问好、旅客下车招呼安全、旅客问讯耐心解答、航班到达立即发车、保持车厢卫生整洁,不断提高服务质量。