文明出游“念念不忘” 和谐旅程“必有回响”

　　新华网长春６月１９日专电（记者刘硕）在近日陆续推动使用的２０１４版旅游合同示范文本中，最引人注目的内容莫过于：无论是在境内还是境外，游客如从事违法或违反社会公德的活动，旅行社有权单方解约。但是，对于文明旅游这一“系统工程”而言，一份旅游合同会否带来足够的约束力？

　　游客整体素质仍待提升、不文明旅游行为仍然屡现不止，这样的环境下，如此疑问并不会显得突兀。我们已经通过法律法规、呼吁倡导等各种方式表达了对于文明出游的呼唤，但这样的呼唤似乎还未直达每一位游客的内心。

　　如何让文明出游的意识入脑入心，除了“高大上”的口号宣传和严厉的法规约束，还需要一个各方齐心“念念不忘”的环境来培养游客的文明意识。

　　念什么？怎么念？法律是一道不得不念的“紧箍咒”。但这道“紧箍咒”要想念得好，还需要有具体罚则和有力的执法力量跟进，“紧箍咒”才能起到约束行为的成效。如果因缺乏效力而被念成了“蚊子叫”，恐怕其威力光环不久就会散失殆尽。

　　除了“紧箍咒”这样的“大招”，更需要领队、导游等从业者拿出不厌其烦、眼疾嘴快的态度，履行好告知和监督义务，把出游行为规范等内容作为“百念不厌”的“口头禅”，及时纠正游客的不文明行为。当然，当实在“念”不下去的时候，旅行社也不应再流连于经济利益而忍辱负重，毕竟手里还握着不文明游客的去留大权，为了更多游客的利益，该出手时就出手。

　　但罚出来的文明不是长远之计，文明出游，仅要靠外部的约束和管理，还有赖于游客将此意识内化于心，成为文明出游的“追随者”。实现这一目标，离不开从基础教育开始进行的公共意识培育，离不开入脑入心的宣传引导，离不开游客心中国家形象意识的建构，更离不开公共空间的文明环境建设。

　　暑期旅游高峰即将到来，文明出游又将成为国人面对的公共考题。虽然“主流”已现清澈，但一些不文明行为的“支流”依然在流淌。我们期待有一日，文明出游成为人人心中“念念不忘”的意识红线，和谐快乐的旅程必会发出曼妙的回响。