易游天下发布移动战略 欲借微信推进旅游业O2O

甄浩表示，五年来，易游天下作为专业的品牌和渠道运营商带领旗下加盟者不断开拓创新，取得了一定的社会影响力，但是易游人也深刻认识到，当下传统旅行社正经历着旅业严冬，处于艰难的整合与转型期，竞争异常激烈，易游人如何与时俱进，利用自身线下渠道与资源优势，驶向新的蓝海?甄浩先生认为在SOLOMO(社会化、本地化、移动化)时代，互联网入口经济已被击碎，粉丝经济破土而出、蓬勃发展，易游天下欲学习苹果、小米等品牌营销先行者，利用微信服务号开发一套使零售终端面向消费者的系统，建立起自己的品牌社群--易游惠，为旗下营业部免费提供一整套囊括技术、产品、推广的综合性O2O移动互联解决方案。

董事长甄浩先生演讲

根据易游天下最新的战略，2014年将会积极拥抱移动互联网，投重资融合线上/线下优势资源，实践O2O商业模式，将移动社交、移动办公、移动交易提上日程，贯彻好移动战略。易游天下常务副总经理王宏先生在会上宣讲了易游天下O2O运营策略，通过加强客户关系管理系统CRM的打造，投入会员制的建设，并依据运营流程重组了企业架构。公司在致力于扭转传统旅行社的粗放式经营，学习互联网企业的流程化与数据化地深耕细作，利用多年积累的线下资源与渠道优势，尝试线上与线下的并重发展，互动整合。

会议中，以“微信会员营销，留住你的客户”为题，市场部经理李姗向参会者展示了为易游天下旗下营业部免费提供的O2O移动互联解决方案。李珊简述了微信O2O的商业逻辑，即导流、转化(互动与服务)、交易、分享、流存。重点讲解了为品牌零售商最新研发、免费使用，通过配备带有不同参数的二维码实现独立操作的微信服务号应用系统。此外，李珊还向参会者着重展示了前台三项功能“会员专区”、“本期特惠”、“我要咨询”，以及后台与之配套的操作。并且由易游天下总部负责产品营销及活动组织，每周策划一期线上趣味活动，定期策划线下活动，并整合产品资源，甄选优势产品;营业部则负责积累及服务好自己的会员朋友。并对零售端也做出了奖励政策，例如，提供国内及出境游免费名额，及免费刊登广告及线下、线上推广等。

立足于六年旅游电商经验的微信服务号研发者，易游天下移动事业部总监李爱军先生结合O2O运营特点，研发了此系统。李爱军认为，做好微信O2O有三个阶段：第一步，利用多年业务积累，将线下的客户导流到线上移动端;第二步，利用优惠券、定期抽奖、好的产品、及时贴心的在线客服推荐等功能做好会员转化工作;第三步，利用CRM系统，实现精准营销，促进成交。

易游惠优秀营业部授牌合影

易游惠从推出到运营的过程中，也产生了一批优秀的使用者。作为优秀使用者代表的双龙南里分社店长司东伟先生在会中分享了他的使用心得。司东伟认为，这是一套进行客户关系管理利器，留住了其悉心积累的老客户，可保持与之跨时空的联系及传播，而线下是传统营业部的优势，但是如果没有线上部分补充，在互联网时代，传统业者最终会被客户所遗忘，因此客户在哪里，零售服务机构就要去哪里，顺势而为十分重要。司东伟在会议中表示，希望总社不断的开发和完善该平台，美化页面，丰富产品，开通微支付，不断提升用户体验。

据产品营销中心经理孙乐昊介绍，在易达旅游交易系统ETS中推出“易游惠专区”，产品均经过反复筛选，保障市场竞争力，由专人负责，于每周更新，“易游惠专区”产品均会在公司官网及Html5网站展示。会上，优秀供应商代表，春秋国旅、康辉国旅还进行了暑期产品的推介。