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千名导游、领队安全知识培训,为游客出行保驾护航

2014-6-18 11:37:00  来源:凤凰网  进入论坛

导游,作为旅游产品销售、旅行社形象及旅游目的地推广的第一人,“平安带团,安全旅游”成为导游的首要责任。“没有安全,就不能旅游,而没有导游,一切都NO!”这是在全省千名导游、领队安全知识培训会上主讲师、江泰保险经纪股份有限公司副总裁张志安所强调的。可见,提高导游的安全意识是提升旅游质量、强化旅游团队安全管理工作的关键。

为提高我省导游员和领队人员风险防控意识,进一步增强危机处理能力,使旅游团队能够更好地规避风险,降低事故及损失,陕西省旅游局于6月起,组织全省出境组团社一线导游员和领队进行三场安全防范培训。据悉,三场培训人员将达到千人以上,创历史新高。

在6月13日的第一期培训会上,培训师张志安以实例为依据,针对导游带团的责任及带团过程中的风险防范,以及出团前、行程中的事故预警和安全提示等做了详细解说。并重点对事故发生后导游的应对措施做了精彩的分享,如紧急施救、减损;通知110、120、使领馆(境外)、组团社、地接社、保险方等相关方;安抚游客、拍照留存证据、协助处理事故、做好书面记录,游客签字确认及协助保险索赔等,让在场导游和领队受益匪浅。





责任编辑:孔丽娜


编辑:秦人
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