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“第一次考科目一,早上4时起床,我们几个同学合租了辆车,5时多从家里往咸阳跑,把人折腾得筋疲力尽,考试不合格在我的预料当中。这次补考不一样了,没想到竟能在家附近的考点进行考试,早上我7时起床,7时30分从家里出发,大概20多分钟就到了考场,考试方便了、轻松了,应该没问题。”在驾驶员科目一考试现场,19岁的张童一边诉说着自己第一次参加考试时的辛苦与不便,一边直言当天感受到的新变化。
从两三个小时到20多分钟,从赶夜路到从容出门考试,各县区众多像张童一样的驾校考生感受到的是,咸阳交警部门简政放权、服务群众,将科目一考试周期从过去的一两个月缩短到十天左右,并在11个县区都设立了科目一考点后带来的快捷与便利。而这一便利正是咸阳近期大力开展“六项”整治,打通联系服务群众“最后一公里”的生动缩影。
破解服务群众的最后一公里,这最后一公里在哪儿?咸阳市四大班子领导主动带头,走出办公室和会场,广泛深入园区企业、街道社区,镇村社,深入生产一线、田间地头,到群众中去寻找“最后一公里”,通过带头“听”,把“面对面”与“背靠背”相结合,问群众所想所期所盼,问群众所恨所怨所言,直面群众呼声,听意见,真心听,听真言,全方位掌握不经“过滤”、原汁原味的第一手基层基础信息,打捞基层群众“沉没”的声音。
“要变‘最后一公里’为‘最好一公里’,实现联系服务群众‘零距离’,让群众实实在在感受到教育实践活动带来的新变化。”咸阳市委书记姜锋掷地有声地说道。
根据市委总体安排,咸阳以破解联系服务群众‘最后一公里’为落脚点,以‘六项’整治为‘靶心’,在全市大力开展以克扣惠民资金、窗口服务单位“三难”问题、执法监管部门“三乱”问题、信访积案问题、教育卫生行业不正之风问题、基层党组织软弱涣散问题为主要内容的专项整治。组建了六个专项整治工作组,由市级领导任组长,深入各县市区和市级各部门、各单位,采取集中检查、随机抽查和明察暗访等形式,了解掌握各县市区和市级各部门、各单位自查、整改情况,对群众反映的作风问题和生产生活方面的现实问题,不拖不等、立说立办,逐项制定整改措施,切实把破解服务群众“最后一公里”问题内化于广大党员干部的内心、外化于广大党员干部的行动。
“以前办个事,来回跑!现在到了村服务站,值班干部又是主动帮着复印户口本、身份证,又是登记信息,还免费为我婆婆照了相。所有事情一次办完!”长武县枣园镇张家沟村的彭海英拿着为婆婆办理好的高龄老人补贴证讲述着自己的高兴事。同样,由于丈夫去世多年,家里缺劳力,正为两亩玉米地种不上发愁的淳化县胡家庙镇井村2组村民罗秀珍,看着县镇村的10名干部风风火火来到她家,起垄、覆膜、下种……短短两天时间,两亩玉米种好了,罗秀珍脸上笑挂满了笑容。
“找准了最后一公里,就能找准联系服务群众问题不到位的症结所在。”目前,咸阳市县两级共征集“四风”方面意见1959条,群众关心的具体问题3504件。其中,三原县为群众解决环境卫生、撤点并校等“难事”235件,办结办证盖章、低保申请等“小事”870件,实施修路打渠、改水改电等“硬事”76件;渭城区集中开展60多天的打击传销专项行动,捣毁传销窝点129个;彬县对假冒伪劣农资、整治城乡网吧、禁燃烟花爆竹等展开严打;长武针对乡镇干部“走读”问题建立“54321”工作长效机制……教育实践活动只有起点没有终点,而咸阳的各项工作都在努力成为打通联系服务群众“最后一公里”的生动写照。