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4月25日,早上8时,刚一上班,市委书记胡志强不打招呼来到市政府政务服务中心,逐个窗口问了个遍,瞄准“靶心”找病症,突击检查窗口服务情况。
瞄准“靶心”找病症
市政府政务服务中心有34个服务窗口,工商、物价、财政、卫生、质监等17个单位进驻。“你这窗口能办成什么事?局里还有什么程序?”胡志强来到市政府政务服务中心,一个窗口挨着一个窗口仔细地问了个遍,在与窗口工作人员的深入交流中找病症。
在检查中了解到:不少单位的办事窗口成了“咨询台”、“挂号处”,可办理事项较少,服务功能较弱,没有发挥应有的作用,仅有部分窗口确实能为群众办成事。“乡镇便民服务中心已经实实在在地发挥了作用,群众非常欢迎这种‘政务超市’服务模式,但当前的榆林政务服务水平与经济发展是不相适应的,这是榆林‘经济发展较快的落后地区’的突出表现!”胡志强还强调要亟须改变这一状况。
立行立改见行动
“市县两级政务服务中心要列入党的群众路线教育实践活动立行立改事项,夯实整改责任,见行动、求实效!”胡志强对市县两级政务服务中心建设作出明确要求。
胡志强指出,政务服务中心是顺民心、得民意、利民生的好事实事,各级各部门要高度重视政务服务中心窗口服务建设,形成立行立改意见,切实理出权力清单,简政放权,充分授权,把与群众生产生活密切相关的政务服务事项纳入到政务服务中心集中办理,让权力在阳光下运作,深化行政审批制度改革,推进廉洁政府、效能政府建设,真正方便企业及群众办事,真正让群众满意,以实际行动取信于民。
分析研判“晴雨表”
“窗口中的用地指标、注册登记等数据变化,在某种程度上是经济运行的‘晴雨表’。”胡志强要求市、县、乡三级政务服务平台联网联动,功能互补,形成体系,并对数据进行及时分析研判,为科学决策提供支持。
在对每一个窗口检查结束后,胡志强还来到正在填表办事的群众身边,从另一角度了解实际情况,希望群众“多提宝贵意见建议”。
市委常委、市委秘书长雷正西一同检查。