树典型 鼓士气 促改革——时林华副局长赴省政务旅游窗口坐班调研

    行政审批制度改革是本届政府执政以来打响的第一枪。作为全省旅游行政审批制度改革的前沿阵地，安徽省旅游局行政审批工作开展如何？窗口工作人员表现如何？人民群众对窗口服务反映如何？始终是安徽省旅游局党组关注的重要问题。
 
    5月28日，省旅游局时林华副局长来到省政务旅游窗口坐班调研，时局长一到就接连提出上述三个问题。局审批办主任方云从三方面向时局长作了汇报：一是行政审批事项应进尽进。目前窗口共办理项目三类十一项，已做到行政审批项目全部纳入窗口办理，杜绝了“体外”循环。今年还将持续推进三项公共服务类项目进窗口办理。二是行政审批效率不断提高。根据省政务服务中心开展标准化建设的有关要求，审批办对所有进入窗口办理的项目都制定了服务规范和办理流程标准，大力压缩办理时间。目前，我局进驻窗口一半左右的项目可当场办结，其余项目的办理时间都不超过法定时限的一半。三是为民服务水平不断提升。审批办始终把提升服务意识作为重要工作拎在手上，狠抓不放。通过积极参与省政务服务中心组织的“亲切服务”、“我是标准 标准是我”等竞赛活动，以赛促训，群众满意度不断提升，去年的群众满意率达100%。窗口工作人员多次获得省政务服务中心表彰。
 
    听取汇报后，时林华副局长对窗口工作给予充分肯定。他指出，窗口工作十分重要，也十分辛苦，是锻炼干部、锤炼干部的重要平台。窗口工作人员代表省旅游局形象，使命光荣，责任重大。他要求局审批办：一是要进一步加大对行政审批制度改革的研究，主动为局党组决策和局机关简政放权提供合理化建议。二是要加强制度建设，构建高效廉洁的审批体系。要从建立相互监督、相互制约的审批制度入手，在项目集中办理的同时，做到“报、审、批”三个环节权力独立，从制度上杜绝权力寻租行为。三是要发掘和总结先进典型，为旅游业改革提供强大精神动力。旅游改革是一项艰巨复杂的系统工程，需要动员全局、全行业的力量才能有效推进。目前，我们正处在改革的关键阶段，急需传播正影响、积累正能量、树立正形象。去年以来，窗口工作人员凝心聚力、埋头苦干、奋力拼搏，涌现出很多先进事例和典型，取得了显著成绩，受到省政府办公厅的通报表彰，值得局机关全体干部职工学习。我们要充分发掘好这种平凡岗位上涌现出的不平凡事迹，把这种奋发有为、争先创优的精神总结好、提炼好、发扬好、宣传好，为安徽旅游业改革发展注入强大的精神动力。
 
    坐班期间，时局长还与省政务服务中心领导进行了工作交流。