手机“解题神器”应用程序火爆 教师家长忧形成依赖

■这样的手机应用堪比“最强大脑”，不仅一些学业上的问题能得到解答，连检讨书、日记这样的事情也能在“作业神器”上找人代劳。

■多数人表示，有这样一个学习交流平台本身是好事，但孩子们用起来很难避免滋生懒惰情绪，部分学生还可能对这类软件形成依赖，从而不去发现问题、解决问题，成为机器的奴隶。

■“‘解题神器’的盛行源于当前的教育评价方式，仍着眼于试卷上的分数，继而让学生们只关注答案的对错，而对学习失去钻研的热情，学校布置作业‘宜精不宜多’，考试出题‘宜灵活不宜刁钻’，让学生的关注点落回到知识本身，而不是做题的对错、分数的高低。”

随着智能移动终端的发展，很多问题都可以通过“指尖滑动”来解决。如果老师布置的作业也能这样轻松解决，那“妈妈就再也不用担心我的学习了”。最近，一种被称为“解题神器”的手机应用软件在众多中小学生之间悄然流传，只要下载一款这样的手机软件，所有的难题便可以在“分分钟”内解决，轻而易举从“学渣”华丽变身“学霸”。“解题神器”真的有这么“神”吗?老师和家长该如何应对“神器”来袭?带着这些问题，记者进行了采访调查。

学生解题有了“最强大脑”

“学习有困难?作业有问题?拿起手机轻松一拍，小学、初中、高中作业问题立刻秒杀……”这是一款名叫“问他作业”的手机应用软件商打出来的广告语。记者在手机APP应用门户上搜索“作业辅导”，瞬间弹出数十种类似软件，包括“魔方格”“爱辅导”“作业帮”“爱考拉”“作业神器”等等。这些“神器”功能强大，囊括小学一年级到高中三年级的各个科目，虽然五花八门，但无一例外都标榜可以解决所有难题。

记者为此下载了几款应用软件进行体验，下面以使用量最高的“问他”为例来演示操作过程。注册了“问他”账号之后，便发现提问方式分为免费“找学霸帮忙”和付费“找老师辅导”两种。为了体验可信度，记者从中学奥数题库中随机抽取了题目，首先向“学霸”免费求助。其中一个问题为“从1到500的自然数中，有多少个数出现1或5?”七分钟后，记者收到回复为“245个”，记者追问“怎么算出来的?”，“学霸”答曰：“一个个数的。”

接着，记者花费五元购买了五个“问贝”，两个“问贝”可以换一张“永久提问卡”，向专业教师提问一个问题需要一张“问卡”。记者向在线教师抛出了一道高中奥数题：“是否存在正整数n>1，使得1，2，3，…，n2能放在一个n×n方格表内，使得每行的乘积是相同的?证明你的结论。”十分钟后，一名陈老师做出回复：“不存在这样的n”，并附有详细的求证过程。记者追问，如何得到解题思路，陈老师回复：“同学不好意思，这道题老师看错了，我这样的解答过程只存在于n是质数的情况下，如果n是合数，n还可以分解为两个数，这样我的解答过程就不对了。”同时，又给出了新的解答过程。

通过对比可以看到，老师的解答更充分和详细，而向“学霸”提问，则往往只是得到一个结果。问题解答完毕，记者亮明自己的身份，表示想采访在线老师，未得到回复，若干小时之后这位老师回复：“有关采访事宜，请联系公司市场部的人员，谢谢!”虽然吃了“闭门羹”，记者还未死心，使用另外一张“永久提问卡”继续追问这个问题，结果得到的回复还是相同。

据了解，“问他网”上同时在线教师可达到三四十名，各个科目的专业老师24小时在线，为学生解答难题。一个问题大概在十分钟之内就能得到回复，并且有“追问”功能，可以获得详细的步骤和专业的辅导。

调查发现，在那些五花八门的手机应用界面上，几乎每分钟都有人上传难度不等的问题，其中以理科问题居多，数学题则排在榜首。这些软件使用方便快捷，基本不设门槛，只需要注册一个账户便可以运用。一些比较成熟的网站，还开通了“搜题”模式，题目上传之后，软件会进行自动的题目匹配，试图做到举一反三。

这样的手机应用堪比“最强大脑”，不仅一些学业上的问题能得到解答，连检讨书、日记这样的事情也能在“作业神器”上找人代劳。记者看到在“问他”上有人提问：“求一篇高中生晚上夜不归宿去上网违反校纪的检讨书，求大神啊!”很快就有一篇长约七八百字的检讨书被传了上来。记者实地采访了一些同学，据北京某中学的龙龙说，自己的日记都交给“神器”中的学霸来写，次次都有“靠谱人士”的回复。一名赵同学告诉记者：“以前经常会遇到难题，但只是在微博里讨论一下，有时候并不能真正解决，但是通过‘问他作业’一问便知，自己经常使用，也会推荐给同学使用。”

作业也能实现市场交易

“解题神器”风靡的背后是巨大的市场需求，“现在的小孩不愿意动脑子，上了一天的课挺累的，周末兴趣班也多，这种软件的出现正好迎合了他们的需求。有需求就有市场，现在很多学生不把作业当成对知识的巩固，而是作为一项任务去完成，即使没有‘作业神器’，他们也会想其他办法。”北京市某中学的赵老师这样对记者说。北京四中网校副校长刘开朝表达了同样的意见，“市场钻了教学的空子，手机软件商看到了这里面的商机。”

作业真的可以实现市场化吗?一位手机软件公司的管理者告诉记者，“这很正常，有需求就会有供应。”在强大的市场利益驱动下，让人不得不关注它的幕后制作人。于是记者调查了多款“解题神器”运营商，发现这些软件的研发机构背景各异，大多非教育行家出身。如“问他作业”是由一家名为广州百田信息科技有限公司的网游公司研发，“爱辅导”是名为“爱辅导”的远程教育机构研发的手机客户端，而“作业神器”则是一家名为“希望谷”的教育社交类网络公司开发，“作业帮”由“百度知道”研发，“嗒嗒作业”则是由北京太度快乐网络技术有限公司开发。

这些运营商是怎样保证“最强大脑”的顺利运转呢?记者在调查中发现，为了吸引更多的教师参与其中，“问他网”正在招聘教师，成为“问他网”的在线教师以后，只要被提问者采纳100个回答，并且通过审核，就能获得70元人民币，如果被采纳的数目比较多还会有数额不等的额外奖励。而申请成为“问他网”教师的门槛却很低，只要你是在校大学生，精通中学某一学科，就可以申请成为在线教师。

“爱辅导”的行政总监刘标称他们的软件与其他几种软件都不相同，该款软件采取真人线上解答，会有各地不同学科的教师在线帮学生解答问题。记者用手机下载该款软件后登录，与一名自称是黄冈中学高级英语教师的王老师语音攀谈起来。记者：“您为什么花费时间到这里帮学生答题?”王老师：“还不是来赚几个钱。”记者：“您一天能赚多少钱呢?”王老师：“赚不了多少，我不经常在线的。”记者：“公司如何给你们报酬?”对方并未回答记者的这个问题就挂断了通话。

而对于如何盈利，运营商们则各显神通，“问他”相关负责人告诉记者：“目前公司没有非常明确的在盈利点，今年3月才推出的收费(在线教师辅导所收取的费用)。”据记者了解，这些手机应用软件大多采用虚拟的线上交易方式。如“问他”若向专业老师提问，需支付相应的“问贝”，而“嗒嗒作业”则采取“悬赏金”的形式，价格为每个金币一元，不少学生拿出几百到几千的“悬赏金”来求一道题的答案，也有学生先通过替别人答题挣得“悬赏金”后再来提问。

记者采访了“爱辅导”公司的行政总监刘标先生：“我们连接一次收取答疑豆，每次连接最少两个答疑豆。我们提供月套餐、学期套餐和年度套餐，其中月套餐450元，有90个答疑豆，学期和年度套餐相对要便宜很多。”据他介绍，“爱辅导”的在线老师以在职老师为主，在校大学生为辅，公司提供的答疑服务绝大部分都是收费的，学生只能做少量免费体验。

“解题神器”让教师担心家长忧心

据“爱辅导”公司提供的数据，软件有注册用户80多万，注册老师2万多，学生用户中初中生占据主体，大概有40%左右，高中生和小学生的使用量相当，约占据30%。目前，爱辅导各种客户端的下载总量已经达到120万。

在“解题神器”受到学生追捧的同时，随之而来的是家长和教师的担心，其中最主要是对辅导软件质量的忧心。在采访过程中，很多教师对记者反映，这些“作业神器”软件像是一种变相的课外辅导机构，只不过换了一种形式，唯一的优势就是收费比较低。“这类软件严格来说只是一种网络学习交流平台，与教育网校、教育机构网站不同，前者只是通过互动交流的方式，帮助学生解答零散的问题，并没有开设课程进行办学，所以不需进行教育资质的审核。”对没有门槛任何机构都可以操办的现象，很多教师并不认同。

山东德州第一中学的李霞(化名)告诉记者，由于学校禁止学生带手机，还未听过学生用这种软件，但是她对这种软件表示了忧虑：“我实际了解了一下，发现它们的解答准确率没有那么高，如果是错误答案反而会误导学生。另外，很多题目只给结果没有具体解题过程，很难让让学生有真正的进步。”

与李霞相同，多数老师为“解题神器”投了反对票，成都市田家炳中学刘群英老师告诉记者，她也是从媒体上知道了“解题神器”是怎么回事。后来她在班上随机做了一个调查，发现知道这个软件的学生并不多，她表示，“肯定对学生不好，就跟抄作业没什么两样，学生一旦形成依赖后，就会放弃思考，无益于学业提高。”

对待“解题神器”的态度，很多家长坚定地与老师结成了“统一战线”。来自上海市杨浦区的陈女士对记者说，“孩子还小，肯定没有那么好的自控能力，有了这个软件，怎么保证考试中不用这个软件作弊?”天津家长孙先生坦言，孩子长期使用此类软件，就会产生依赖侥幸心理，遇到不会做的作业，都直接从网上寻求答案，老师和家长就不容易了解到孩子知识掌握的真实情况。广州的杨女士也有相同的担忧，她认为，“解题神器”就其本身来说，也许一方面会对一部分学生起到帮助作用，但它同时也容易滋长不劳而获的惰性，长此以往就会养成对网络和外界的依赖性，缺乏独立思考的能力，并有可能动摇学生对学习“一分耕耘一分收获”的信念，因而从长远来看，将不利于孩子的成长。

在大多数家长忧心忡忡的情况下，也有家长对这种软件的流行表示理解，北京的李先生认为，如果只是询问难题，自己还是会同意孩子用。李先生说：“现在孩子的学习压力大，知识越来越多元，遇到难题可以使用‘神器’，当然，天天用肯定是不行的。”

面对家长和老师的忧虑，软件公司有自己的说法。“爱辅导”行政总监刘标告诉记者：“目前市场上的答疑软件，基本是学生把问题拍下来提交，在线老师看到题目后把解题过程写下来传给学生，这和学生看练习后面的参考答案其实一样。如果线上互动做得好，就像老师和学生面对面讲解。”“问他网”开发商广州百田公司副总裁李伟也说：“我们相当于一个助手，在学生遇到难题时帮助他去解决。当然，用好了是解题的神器，用不好就难免变成作弊‘利器’。”

面对“神器”更需自主思考

从去年年底开始，“解题神器”在互联网市场的走俏已经引发了很多跟风之人，这些开发商匆匆上马，水平参差不齐，已经与软件设计的初衷背离甚远了。一些运营商打着“让更多学生享受更多教育资源”的嘹亮口号，却走上了靠“悬赏金”来盈利的道路。不少教育专家表示，这些手机应用以利益而非教育为目的，前景堪忧。有人称，“在培训机构扎堆竞争的当下，这类在线答题互动平台正以黑马的姿态闯入教育市场，打破传统‘面授机宜’式教学的垄断，一方面开拓了教育辅导的盈利新模式，另一方面却也给这个本不成熟的新兴领域埋下了隐患。”

尽管有人呼吁，没必要把新生事物当成洪水猛兽，要以开放包容的心态面对。他们甚至只把这类软件当成一种网络交流学习的平台，这种网上教学问答，对学生而言在一定程度上只是扮演着“家教”的角色。然而，这仅仅是少数派的乐观看法，对于这个“家教”是否合格一直以来众说纷纭。多数人表示，有这样一个学习交流平台本身是好事，但孩子们用起来很难避免滋生懒惰情绪，部分学生还可能对这类软件形成依赖，从而不去发现问题、解决问题，成为机器的奴隶。

首都师范大学基础教育研究院副院长王海燕表达了自己的担忧，“这种软件的流行让学生缺少了深度思考的训练，以前为了思考一道题我们都绞尽脑汁，虽然辛苦却锻炼自己的深度思维能力。而如今学生往往浅尝辄止，缺乏锲而不舍的精神，长此以往会产生不良影响”。

“古人说‘仰而思之，夜以继日;幸而得之，坐以待旦’。思考的过程是一个人思维能力提升的过程。尤其在专心钻研一个问题的时候，即使最后失败了，但是在这个过程中对一个人的能力提升具有很重要的作用。”刘开朝担心如果这种软件过分地泛滥，学生会感受不到思考的魅力。

其实，在现代高科技日新月异的当下，对待它的衍生品，“一刀切”的全盘否定并非理性。北京某中学小赵老师认为，解决这个问题的最好办法就是让学生不再死记硬背知识点，也不再有标准答案，多给学生布置运用创造性思维解决的题目，这些“神器”自然就没有用武之地了。

杭州某中学教师对记者说：“只要改变一下课堂的教学方法，加强学生的动手能力，采取学生喜闻乐见的形式进行，便能提高学生的主观能动性，起到事半功倍的效果。”采访中，北京四中网校副校长刘开朝也表达过类似观点，他说：“高级教师和特级教师的区别就在于特级教师要能够很好地布置作业，学校中怪题、偏题现象可以说是极个别情况，并非主流。作业在学习过程中是十分重要的一环，是消化信息的有效载体，如同学习的一把钥匙。但这把钥匙一定要掌握在教师手中，否则作业就会变成一种游戏。”

首都师范大学基础教育研究院副院长王海燕认为：“‘解题神器’的盛行源于当前的教育评价方式，仍着眼于试卷上的分数，继而让学生们只关注答案的对错，而对学习失去钻研的热情，一些学生做作业如同应付老师和家长，他们宁愿花钱求答案，也不愿花时间思考。因此，学校布置作业‘宜精不宜多’，考试出题‘宜灵活不宜刁钻’，让学生的关注点落回到知识本身，而不是做题的对错、分数的高低。” (刘磊、宋媛媛对此文亦有贡献)

————————网言快语————————

@我不是那瞬间的温柔：这是一种作弊行为，虽然现在是信息时代，但不能什么都靠“抄来的”，老师布置作业本来就是希望学生能够动脑筋完成，真正学到东西，不懂可以问，抄回来的等同于学不到东西，这和考试作弊有什么区别?

@黄河哒哒派：不利于培养学生独立思考的能力。考试的时候谁来帮忙呢?所以这要看学生的自制力了，对自制力好的学生是会有帮助的，但对自制力差的学生可就“杯具”了。

@秋阳杲杲百慕大：只是简单地解答问题而不深入思考的话，就会使学生独立思考的能力退化，我认为这是这类软件存在的问题。互联网时代，类似的新生事物还会层出不穷，究竟是好是坏，是利是弊，最主要还是看你如何看待，如何使用。

@一叶扁舟梦水云：随着智能手机普及，一些学生过度依赖电子产品，变得不太爱动脑筋。题目本来就有易有难，如果动不动就上网求帮助，这和抄作业有啥区别?反正我是会严格禁止孩子使用所谓“神器”。

@白鹤路：这个也有有利的一面，如果学霸和老师给的是详细答案的话，这样是有利于学生学习的，学生在学习中也偶尔会碰到难题的，这样的软件能及时地给学生解决问题，是有利于学生的学习的。

@古道西风-瘦驼：如果不收费就更好了，可以搞一个免费互助平台，有忙一起帮嘛。家长们与其担心、责怪孩子“依赖”网络解题，不如宽容视之，把网络当作新的学习资源，为孩子成长开辟一片“新天地”。

@suakwa：学习的意义在于培养孩子独立思考能力，如果解题神器能够提供一定的学习思路，不失为一剂良方，但因此导致学生过分依赖，而变得懒散，就违背学习的本意了。希望网上不要把答案解题步骤说的过于详细，提供引子，让学生在动脑过程中收获学习的快乐。■本报记者 宋伟涛