汽车维修陷阱多 省消协：索书面修理记录避免挨宰

收了480元保养费，却不维修；螺丝连接的反射片与后杠，商家却声称要一体更换，挣十余倍的差价。昨日，省消协发布汽车消费警示，警惕汽车维修保养中的重重“陷阱”。

某消费者日前向省消协投诉，他的车不慎撞坏车尾反射片，开到4S店要求更换时，商家却表示，要想换车尾反射片，必须连同后杠一起换，“因为反射片与后杠是一体的，无法单独更换”。当消费者投诉至省消协，消协调查发现，反射片与后杠仅为螺钉连接，完全可以单独更换。而这两者之间的价格之差，却在10倍以上。

另一位消费者在一家汽车4S店维修车辆，费用总共为1331元。经省消协调查，费用中包含的一项燃烧室保养费用，收费标准为480元，但维修人员其实并未对车辆进行燃烧室保养作业，属于收费不维修。

省消协表示，汽车服务方面的投诉不断发生，特别是汽车维修保养方面的配件价格虚高、维修工时费虚高、配件以次充好、小故障大更换以及收费不维修等重重“陷阱”，令人防不胜防。

据悉，国内不少车型零配件价格高得离谱，一款奔驰车型零配件总价竟达到整车价的12倍多。

陕西省消协提醒汽车消费者：维修前，尽量多学习一些汽车原理、构造方面的知识，了解各有关4S店的服务信誉和维修保养水平，以便汽车在4S店维修保养时，消费者具备防范和“货比三家”的能力，尽量避免被“宰”。

维修中注意保存和收集包括纸质维修保养资料、宣传单、约定、承诺、影音视频等各类资料。修理记录内容应当包括送修时间、修理项目、更换的零部件名称和编号、材料费、工时和工时费等。一旦发生争议，这些资料很有可能成为重要的维权证据。发现问题，及时带上相关资料向消协、工商、质监以及西安市汽车维修行业管理处等有关部门反映。