浙江：科技企业向智慧旅游寻商机

　　□谢军

　　“我们以前是从事宣纸书籍制作的，但公司经营一直没有什么大的起色。在看到智慧旅游巨大的潜在市场后，我们开始探索信息技术与传统工艺的融合，很快尝到了甜头。”杭州博览群书有限公司总经理孙志超受访时说，在今年的浙江旅交会上，公司柜台挤满了围观者，有很多景区负责人表示要与其谈合作。

　　类似于这样从智慧旅游上寻找新鲜血液的企业，在浙江已不鲜见。浙江省旅游局信息中心主任汪成设表示，智慧旅游的整个产业链很长，大数据、云计算、物联网等都能应用到智慧旅游产业，科技企业可以从自身的优势出发，进军智慧旅游领域。

　　市场商机无限

　　据浙江卓锐网络信息技术有限公司运营总监王宏波介绍，智慧旅游主要包括智慧管理、智慧服务、智慧营销三个方面，整个一体化解决方案包括规划设计、软件开发、系统集成、市场推广、运营维护等过程。网络科技公司可以根据自身的优势，挖掘相应的商机。

　　据杭州旅游委统计，2013年杭州在智慧旅游上投入已接近100万元。

　　浙江省旅游局智慧旅游办公室主任江津表示，全国1000多个县市，每个地方在旅游的移动端上投入20万，就有数亿元，这还不包括电子门票、智慧景区等。此外，由智慧旅游延伸出来的营销推广等等环节，算起来整个智慧旅游市场规模达到数百亿元。

　　“智慧旅游不仅为经营困难的科技企业带来了希望，也为蒸蒸日上的企业注入强力剂。”汪成设说，智慧旅游产业尽管目前处于发展初期，但越来越多的企业已把研发精力聚焦在这个产业上了。智慧旅游的整个产业链很长，可以开发的领域很多。

　　据了解，目前，杭州做智慧旅游出色的公司已有天迈和卓锐两家，还有很多科技企业正在智慧旅游领域内寻找新的商机。

　　科技企业浓厚的参与热情

　　浙江卓锐信息技术公司总经理宋福华认为，智慧景区就好比一棵大树，数据中心是树根，地理信息和系统就是树干，其中的系统又围绕管理、服务和营销展开。管理是指景区、旅游局层面的监控等等。

　　杭州博览群书有限责任公司董事长邓辉华表示，科技公司在智慧旅游上寻找商机，可以从公司经营的业务出发，把传统业务与现代技术结合起来。

　　据邓辉华介绍，博览群书公司结合信息技术与传统工艺，制作出来的智能漫画具有电子地图与语音导游双重功能。游客通过二维码扫描，就可以在欣赏漫画的同时，详细地了解景区。

　　邓辉华指着一幅漫画说，河坊街上所有景点都在这幅漫画上得到淋漓尽致的展现，而且每座建筑旁边都有一个按键，按下就有该景点的详细介绍。

　　据了解，杭州已经有多家网络技术公司瞄准自助游，开始探索全国旅游服务平台，其中做得比较好的如杭州天迈网络有限公司的“自乐游”。

　　开发智慧旅游需智慧

　　“智慧旅游这个概念本身还比较新，大家仍处于摸索的阶段，由于行业标准没有建立，网络技术企业很容易触礁。”王宏波说，从杭州天迈网络科技公司的成长经验来看，发展智慧旅游产业一定要善于尝试新模式。

　　“网络科技企业如果只局限于移动端，就不可能做大做强。”江津表示，天迈移动端“乐自游”用户达到100多万个用户时，由于该公司没有转换思路而遭遇发展瓶颈。后来转换思路，公司迎来了转机。

　　有业内分析人士指出，做智慧旅游景区项目，动辄就上千万，高投资与高风险成正比。企业在开展工作以前，一定要进行利益衡量。

　　宋福华表示，从景区规划到项目实施，确实投入多、周期长、风险大。即便利润在10%左右，网络科技企业也很有可能会亏损。

　　“旅游是一件无法纯粹在线上搞定的事情，游客必须到景区去切身体验，而条块化管理无法适应不同地区、不同景区的具体情况。”汪成设说，企业在智慧旅游领域探索商机，需要多动脑筋，不能蛮干死磕。