天津：五大道景区严打“野导”“黑车” 十余人遭查处

刚刚开放的民园广场、百余座历史风貌建筑和多个旅游商贸区，让五大道区域成为天津市区旅游的热点地带，但也有一些人员趁机冒充导游人员，非法经营，侵害游客权益。针对黑导游、黑旅游车等旅游市场高发问题，天津市旅游执法大队联合和平区文化和旅游局、和平区五大道地区管理委员会、属地派出所等部门于昨日在五大道景区联合开展“黑导”“黑车”综合整治。
　　昨天，在五大道区域内多条道路上，都有“黑导”拦截游客，要求为其讲解五大道风景。“我那边有车拉你，你们几个人一起，我算便宜点，上来吧。”没有导游证的小张在重庆道附近同游客搭讪，一对从北京来的游客被跟了几十米后，便开始询问价格和游览范围等问题。执法人员要求小张出示导游证或旅行社派团单时，发现他是无证上岗的“黑导”，其载客车辆也不符合旅游运营规定。在工作人员的说服教育下，小张表示会尽快考取导游证，不会再私下招揽游客。
　　经过对五大道区域的全天检查，昨天共查处“黑导”十余人，黑车数十辆。“没有导游证和派团单的黑导游，由于没有正规管理单位，一旦游客与之发生纠纷就很难保证自己的正当权益。”和平区旅游部门工作人员说，黑导游们通常并没有受过正规导游培训，对于景区的历史、文化等背景知识并不了解，只是根据自己一知半解和道听途说的信息拼凑解说，往往容易误导外地游客，有些黑导游甚至借机植入消费项目，侵害游客正规权益。
　　与此同时，为进一步提高游客理性消费、合理维权和文明旅游意识，在五大道游客服务中心门前还开展了旅游消费维权和文明旅游宣传活动，现场发放各类材料和文明旅游宣传品，宣传旅游消费维权和文明旅游、爱护环境的理念，切实增强了广大游客的理性消费、合理维权和文明旅游的观念。
编辑:秦人