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中国旅游报·第一旅游网讯(驻青海记者唐仲蔚)青海省旅游行业服务监管及旅游安全工作会议日前召开。会议提出,2014年,青海将以创新服务监管和安全监管手段为抓手,以规范旅游市场秩序,提升旅游服务接待质量,维护好旅游者和旅游经营者的合法权益,营造安全、文明、和谐的旅游环境为目标,进一步完善工作机制,使服务监管和旅游安全工作再上新台阶。
会议要求,要通过服务监管,为企业搭建公平竞争的平台,为旅游者提供安全、优质的旅游产品和旅游服务。要加强行业管理和质监执法队伍建设,加强协调配合,建立和完善旅游综合协调机构和联合执法的监管机制,形成完善的旅游服务监管体系;在服务监管方式上,引导企业树立可持续的发展观,通过开发产品、特色服务、打造品牌、引导消费、培育市场,实现可持续发展;从旅行社、导游、旅游饭店、旅游景区等方面着手,坚持服务与监管并重,规范旅游市场,培育壮大旅游市场主体,抓好旅游安全和旅游行风建设。