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为优化南京市旅游市场环境,提升旅游服务质量和游客满意度,推进《旅游法》贯彻实施,推动旅游市场健康稳定发展,按照江苏省旅游局《江苏省旅游市场秩序专项整治工作方案》的要求,在“五一”黄金周即将到来之际,南京市旅游委旅游行政执法支队联合相关部门开展了旅游市场联合检查。
此次检查,旅游行政执法支队联合市工商局、交通运输局等相关职能部门,在中山陵、夫子庙等旅游团队较为集中的重点景区,对旅游团队的导游证、旅游行程单、旅游合同和旅游车辆的运营资质、线路牌、运输人员从业资格证、营运资格证副本等进行了认真检查。
检查中发现,游客对于旅行社安排的服务表示了满意,对导游的服务也表示了肯定,但仍有部分导游员没有按规定佩戴导游证,我支队已经对其进行批评教育并按规定进行扣分处理;在旅游车辆的使用上,绝大部分旅行社都能规范使用有营运资质、车况好的旅游车辆,但旅行社使用无旅游运营资质车辆的现象仍然存在,在几天的检查中,市交通运输局稽查大队对检查到的违规行为进行了处罚,并对违规车辆进行了暂扣。