陕西交通集团开展收费管理纪律“百日”大整顿

西部网讯（特约记者 贾博 通讯员 刘星）记者获悉，4月18日，陕西省交通建设集团公司召开收费管理纪律“百日”大整顿活动推进会，进一步安排部署下阶段整改工作。

据悉，3月11日以来，陕西省交通建设集团公司开展收费管理纪律“百日”大整顿专项活动，所属18个运营管理单位迅速成立组织机构，制定具体实施方案，紧紧围绕“强化收费管理、规范收费流程、加强称重管理、加大稽查监督、严格票证管理、提升队伍素质、做好文明服务、完善应急处置”等八项内容，按照阶段安排，从五个方面扎实推进专项活动顺利开展。

一是积极建章立制。修订完善《收费站异常事件应急处置预案》，建立健全交通集团、路段分公司、管理所、收费站四级应急组织体系，进一步规范收费现场、通行票证和机电系统等三大类异常事件处理流程；制定印发《收费服务基本礼仪规范》，从仪容仪表、肢体动作、文明用语等方面全面规范收费服务礼仪标准。

二是创新工作方法。各运营单位结合管辖路段实际，积极探索，研究新思路、制定新措施。机场分公司制定了以“二结合、三梳理、四推进”为主要内容的整改措施；安川分公司采取管理所、收费站互查互纠互学的方式查摆问题，并要求站长跟班作业，设定最低2-4小时跟班时限，有效加强了收费现场管理。

三是深入明察暗访。按照专项活动要求，各级领导小组进一步充实完善了稽查机构、人员配备和设备投入，不断丰富稽查手段，共开展明察暗访80余次，对发现问题在全集团范围内通报，有力震慑了内部违规及偷逃漏费行为。

四是加强目标考核。专项活动开展情况已纳入目标责任考核范畴，从活动安排部署、贯彻落实及整改完善等方面严格考核，确保活动取得实效。

五是全程跟踪督办。专项活动领导小组通过召开推进会、座谈会等多种形式，适时掌握活动开展情况，查找遇到的困难和问题，并有针对性地制定整改措施，切实抓好整改落实。

按照活动安排，当前，收费管理纪律“百日”大整顿专项活动已进入集中整顿阶段。此阶段，将通过强化内部管理、规范工作流程、完善技术措施、开展教育培训等手段，不断加强收费管理工作，确保陕西省交通建设集团公司持续健康稳定发展。