网友称旅游体验西安完败洛阳 管理不善致顽疾久存

西安火车站广场等待乘车前往兵马俑的游客。

　　日前，西安网友“Leave”从景点厕所、黑车、出租车、火车站等方面对比了“洛阳”与“西安”这两座城市风貌，声称撇开历史不谈，仅从两座城市的生活体验来讲，西安完败！这一结论立即引起了网友的热烈讨论，“这一说法过于偏激，两座古城各有千秋。”而对于西安旅游环境中长期存在的问题，相关专家表示，西安旅游软环境不尽人意源于管理不善。

　　网友：西安洛阳各有千秋 不至于完败

　　网友“荻庐雪夜”说：“在洛阳的时候感觉当地人素质非常高，过马路遇到红灯，就算没有车辆也没人通行！洛阳人也很热情，你问路他恨不得带着你走过去！”网友“cluster-amaryllis”表示，我刚从洛阳回来，笔者说的大部分也都对，尺有所短，寸有所长，取长补短就是了，西安人不用妄自菲薄。

　　网友“lovelyant”说：“作为一个工作在西安的洛阳人很感动，但是要知道洛阳可比西安小很多，各种的方便都是因为地方很集中，笔者只看好到的地方了。”“前段时间刚去过洛阳，每个城市都有不足，西安不例外，但也不至于完败。” 网友“这么近那么远-幸福”说。

　　“两座古城在一起比较，谈不上哪个绝对好。”网友“秦岭四宝动漫邓向群”说，西安的火车站秩序，出租车秩序，兵马俑外部的相关秩序和服务那是绝对不行，有损国际化大都市的威名。但是洛阳市区没有城墙，大型古建筑很少，基本没有古都氛围，餐饮也很不发达。

　　网友“桥头老王”说：“洛阳和西安毕竟不一个量级，发展程度和城市化进程就不一样，无法公平的比较。西安游客太多，中小城市相对好管理。”

　　专家：西安旅游管理不善致顽疾久存

　　“网友提出的批评观点很好，但也仅属于个人观点看西安。”陕西省社会科学院政治研究所、文化旅游研究中心研究员张燕表示，西安和洛阳两座城市在知名度上是不具有可比性的，洛阳容纳游客的饱和度远远比不上西安。

　　“西安的旅游硬件设施明显跟不上发展，周边旅游经常都是人满为患，交通堵塞严重。”她说，“尤其是到小长假，这对西安的旅游硬件就是一个巨大的考验，以西安的知名度，即使增加硬件设施也不一定能满足旅游需求。”

　　张燕说，硬件只是一个方面，西安长期出现旅游顽疾还是由于管理不善。“西安的实际情况是旅游配套设施远远不够。比如街区看不到厕所的指引牌，导致大量厕所长时间闲置。”

　　“西安的出租车难打、黑车盛行，还是主观原因造成的。”她说，火车站黑车随意揽客、出租车漫天要价长期存在，从根本上还是出租车配备不够。“西安的人口在不断增多，但是出租车的数量却停留在以前的数量上，一些部门为了利益控制增长量，导致了出行车难打的状况出现。”

　　张燕表示，对于一些长期存在的问题，还应该下狠手，重处罚。“西安市要有西安的政策，国家对于旅游业出台的相关指导政策不能直接拿来用，单一的罚款不行，对于这些行业问题管理部门要从加大惩罚力度。”