延安游客满意度稳步提升 较上季度提升2个位次

西部网讯 4月10日14时，中国旅游研究院在人民网发布2014年第一季度旅游经济运行分析暨游客满意度调查报告，延安市游客满意度指数以69.95在全国60个样本城市中排名第40位，较上季度提升了2个位次，实现了延安游客满意度排名在全国60个样板城市中稳步提升的目标。

2014年以来，延安市旅游局主动“走出去”大力推广市内春季旅游资源、旅游新产品和精品线路，参加了南京国际度假旅游及房车展览会，向“长三角”地区的游客展示我市红色旅游资源；与鄂尔多斯市旅游局签发了战略合作协议，促成客源互动机制；参加了省旅游局组织的“春季惠民”营销大会及各类旅游推介会，进一步开拓了自驾游市场。

为切实做好清明小长假旅游工作，提早开展了“迎清明、备旺季、春季旅游环境大整治活动”，下发了《关于实行清明假日旅游优惠政策的通知》、《关于认真做好2014年清明节假日旅游工作的通知》。在为期10天的检查整治中共检查整治旅游公共场所160多家（处），劝离旅游场所乞讨、卖艺、游售人员50多人次，纠正店外店、流动三轮售货、围追兜售和不文明行为280多起，督促清理卫生不达标场所36处，检查导游110名。

清明假日期间市旅游局不放假，由局领导分别带队深入全市旅游公共场所开展假日旅游市场检查，共检查旅游场所120次（处），抽查人员280余人次，其中导游82人次，查处不规范带团的导游人员8名，处理2名，制止非法导游行为3起，劝离乞讨、卖艺、游售人员和红枣经营商围车拉客人员70余人次，取缔景区门前乱摆乱放摊点、店外店、流动三轮售货和不文明行为150余起，督促清理卫生不达标场所8处，协助疏导交通16次。

据统计，节日期间享受优惠政策的游客达68050人次，总优惠金额达208.5万元，未发生一起旅游安全事故和有效旅游投诉。（通讯员 高虎）