福建：三方携手为人才解渴

　　福建：三方携手为人才解渴

　　福建每年旅游类毕业生只有6000多人，本科毕业生只有20%会从事旅游业，福建旅游人才每年缺口约有3万人……福建旅游业对人才的需求前所未有地“饥渴”。4月19日，记者从福建省第四届旅游行业毕业生(人才)专场招聘会了解到，为了改变这一现状，招聘企业纷纷提升福利待遇，旅游部门推出“两免政策”，旅游院校将提供“人才定制”服务……

　　□ 李金枝 中国旅游报·第一旅游网驻福建记者 汪平

　　提升福利待遇

　　实习生每月工资800元，一线员工待遇增幅最高为50%

　　4月19日上午，由福建省旅游局、省人力资源和社会保障厅主办的福建省第四届旅游行业毕业生(人才)专场招聘会在福建师范大学旗山校区火热进行。熙熙攘攘的招聘会上来了近240家企业，其中不乏知名品牌企业，累计提供需求岗位6300多个，主要涉及酒店管理、旅游计调、导游、领队、旅游规划、文案策划、企业营销、平面设计、行政文秘等热门岗位。

　　据介绍，本次招聘会吸引了超过6500人进场求职，其中不乏从福州、厦门、武夷山等地赶来应聘的毕业生，还有想寻找新工作的在职人员。

　　“试用期一个月底薪2000元左右，转正后工资加奖金在3000元以上，包吃包住。应聘者是大专以上学历的，半年后还将享受领班待遇。”五星级酒店福建外贸中心酒店负责招聘的工作人员告诉记者。

　　招聘会上，不少旅行社和星级酒店、景区都提高了待遇。记者采访多家旅游企业了解到，今年很多基层员工平均月工资很少有低于2000元的，大都为2300-3000元不等，导游员、饭店员工职位基本工资达到了2000元以上，有的职位3000-5000元，相比去年普涨了300-500元不等，涨幅为10%-15%，最高涨幅约为50%。“现在，企业对实习生也开出了工资，每月基本都有七八百元。以前，实习生来企业都是岗位体验、积累社会经验,根本没有工资的。”福建金龙国际旅行社副总经理刘伯清说。

　　为了吸引各类人才，各旅游企业除了提高工资待遇外，还不约而同在人文关怀、改善用工环境和提供发展平台等方面下工夫：不少旅游企业除了承诺“五险一金”或“三险一金”外，还纷纷推出免费食宿、赠送生日礼物、拿13个月工资、满勤奖、丰厚年终奖、带薪年假……福州美伦大饭店还成立了篮球、羽毛球、登山、音乐舞蹈、台球等协会，组织歌唱比赛、联欢会、运动会等精彩活动，丰富企业员工的业余文化生活。

　　“与以往‘优秀员工’只有年中、年终评选相比，今年我们酒店新增季度评选，并开展一年‘模范员工’评选活动。”四星级酒店福州五洲佳豪大酒店负责招聘的吴荣告诉记者，员工获得这些荣誉，除了获得物质奖励外，还可以参加公司组织的免费省内外旅游。

　　福建师范大学旅游学院党委副书记张虎建议，旅游企业除了提供优厚的福利待遇外，还应该在招聘信息上明示企业是否有完善的培训提升体系，以及单位是否有良好发展前景和规划。“让毕业生能够明确自己的职业定位。即使刚开始工作工资低些，毕业生也会干得有奔头。”张虎说。

　　记者获悉，当天的旅游专场招聘会现场，旅游企业提供的丰厚福利待遇，受到不少旅游专业毕业生的青睐。据统计，当天就有1800多人与企业达成就业和实习意向，约有20%的学生表示通过本次招聘会找到了满意的工作单位。

　　率先推出“两免政策”

　　免收档案保管费，通过中高级导游考试有奖励

　　“福建省旅游院校有61所，每年旅游毕业生有6000多人。在这些毕业生中，从事旅游业的本科毕业生只有20%，高职有40%-45%、中职有60%。”福建省旅游局副局长郑维荣告诉记者，目前福建省旅游人才缺口仍比较大，约有3万人。缺口较多的有涉外旅游服务、高端管理人员、营销创意策划、旅游规划等方面人才。

　　其中，在涉外旅游服务人才中，多语种翻译、导游特别紧缺。福建海峡旅游人才服务中心主任郑金龙说，全省持外语导游证的只有661人，意大利语、西班牙语等小语种导游更是紧缺。这其中真正从事外语导游的还不到一半。优秀的外语导游又占不到一半。

　　为鼓励旅游专业及非旅游专业应届毕业生投身旅游事业，在本届招聘会上，福建省旅游局依托福建海峡旅游人才服务中心推出“两免”优惠政策：针对旅游专业毕业生，只要档案寄存在本中心，一律免收2年保管费。2年后若从事旅游行业工作，将继续免收档案保管费，直至转行为止。针对非旅游专业毕业生，档案寄存在本中心且从事旅游行业工作，将免收档案保管费，直至离开旅游行业为止。

　　其实，为了鼓励更多旅游专业或非旅游专业的毕业生能从事旅游工作，近年来福建省旅游部门早已先行先试，推出了一系列举措：

　　为供需双方搭建“免费”平台。福建旅游专场招聘会已举办三届，每届的展位均对用人单位免费，应聘人员也是免费入场。同时，主办方还为参展单位免费提供餐饮、招聘海报制作、大巴接送以及在海峡旅游人才网上发布半年的招聘信息等服务。

　　为非旅游专业毕业生提供舞台。引导非旅游专业的大、中专毕业生和社会人才入场求职。同时，招聘会还为实习生提供了多个岗位，积极破解旅游专才的人才缺口。

　　为旅游类毕业生提供咨询服务。为充分实现供需对接，在招聘会现场，记者看到，福建海峡旅游人才服务中心还开展了毕业生就业政策、见习政策、创业政策咨询，毕业生职业生涯规划指导以及旅游企业人才需求调查等服务，受到广大学生欢迎。主办方表示，希望能推动达成更多的就业意向。

　　此外，为了吸引一批旅游人才加入导游员队伍，培养高素质导游人才，缓解小语种导游的紧缺，福建省旅游局副局长郑维荣透露，今年福建将对通过中、高级导游等级考试、外语导游考试并取得导游证的人员进行奖励。凡是通过中级、高级导游员等级考试并取得相应导游证的，省旅游局将分别奖励1000元、3000元;对通过英语、日语导游员考试并取得导游证的，将奖励500元;通过其他小语种导游员考试并取得导游证的，将奖励1000元。

　　提供“人才定制”服务

　　提倡学校在专业下再下设方向，对口培养

　　为切实做好校园供需见面平台，活动当天，华侨大学、厦门理工学院、莆田学院、三明学院、集美大学、宁德师范学院、闽南师范大学、漳州职业技术学院、龙岩学院以及福州地区近20所旅游院系的代表或院系负责人，亲临招聘会现场，在近距离了解自己学生的求职经历的同时，与招聘企业进行了面对面交流沟通。

　　许多院系的负责人在接受记者采访时表示，走进招聘会现场，除了在现场感受学生求职的纠结或欢乐外，还可以通过与招聘企业的沟通交流，了解社会职业的需求状况，以更好地培养学生的能力和本领，增强学生就业竞争力。

　　“为了吸引更多的旅游毕业生能从事旅游业，学院设计了‘四年实践教学不断线’制度。”福建师范大学旅游学院党委副书记张虎在接受本报记者独家采访时表示，学院在大一时就组织学生去旅游企业参观，大二时组织学生参加校内各实验基地实践，大三时组织学生去实习单位进行专业实习，大四时组织学生参加毕业实习。同时，学院还与各旅游单位合作，采取“走进来”的方式，到校园里举办专场招聘会，为毕业生搭建就业平台，确保学生一毕业就能从事旅游业。

　　莆田学院管理学院旅游系主任黄秀琳说，今年本系共有84名毕业生，为了让更多旅游专业的毕业生从事旅游业，除了学生自己做简历应聘外，系里还将他们每个人的特点和长处，做成简历，通过“走出去”的方式，到深圳、厦门等地去跟旅游企业对接，把他们“推销”出去。

　　“旅游要发展，人才是关键。”福建省旅游局副局长郑维荣表示，旅游是个创意产业，对创意设计人才、旅游规划人才，这几年有了培养意识，但是现在总体偏弱。福建很多旅游规划都是找外省来做的。“希望各个旅游院校、旅游企业、旅游主管部门加强合作,培养更多的人才。”

　　记者从福建省旅游协会教育培训分会获悉，今年计划在分会下设本科、高职、中职的专业委员会，使专业委员会更好地与企业对接。通过对接，学校也能更直接地了解到企业需要什么样的人才，并为此有意识地进行定向培养，为明年的招聘会做好准备。

　　“随着旅游业的快速发展，未来，‘定制’旅游紧缺人才将成为新潮流。”福建师范大学旅游学院院长郑耀星透露，学校方面将提倡在专业下面再下设方向，比如了解企业对游艇邮轮、房车、会议展览等新业态人才需求信息后，学校就可以对口培养。在大类招生后，学校可以在后两年针对小语种、社会需要的应用类人才等进行小班化定向培养。到最后一年实习时，定向培养生可直接进入相关岗位实习，一毕业就可直接上岗。