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来泉州旅游,想看什么景点、吃什么、住在哪里、怎么出行、买什么伴手礼……这些问题,您可以拨打12301旅游服务热线咨询。昨日,记者从市旅游局获悉,我市开通12301旅游服务热线,为游客提供旅游咨询、旅游提示等热线服务。
据介绍,12301旅游服务热线是全国统一的旅游短号码,属于政府公益服务项目,是各级旅游行政管理部门整合资源,面向国内外游客提供相关信息的全国性服务平台,是旅游业的重要基础服务设施。现全国各省级单位皆建立。去年年底,福建省12301旅游服务热线开通,目前有福州、厦门、泉州、泰宁四地等开通。
12301旅游服务热线的开通,不仅可以为市民、游客提供包括旅游问讯、旅游提示等旅游信息服务,而且还提供投诉转接受理服务、网络投诉服务等,负责将接到的投诉及时转交受理机构,以方便处理解决游客投诉。游客呼叫“0595—12301”旅游服务热线号码后,可根据自己的需要咨询旅游相关信息。
“它好像是一个导游,会告诉你如何游泉州。”市旅游局相关负责人说,广大游客来泉州游玩就有了“贴身导游”,只要拨打12301,就能知道我市旅游攻略。(记者王金植)