乘客母女丢失财物公交人员悉数返还

本报讯（李多伟记者李永利）家住枣园东路冶金小区的孙女士昨天上午说，她12月6日下午和8岁的女儿到超市购物后乘坐301路返回，由于采购生活用品多，她让女儿提上自己的挎包，下车时也忘记了提醒女儿。到家开门找钥匙时，她突然发现挎包丢失，一问女儿，才发现将包遗忘在了公交车上。想到包里装有手机、身份证、银行卡、驾照、家里钥匙和4000多元现金时，自己顿时被吓出一身冷汗。

她带着女儿转身跑下楼，急忙赶到枣园公交站点寻找，候车乘客提醒她拨打公交总公司网站失物招领热线86210038。她赶到公用电话亭拨打热线进行寻找，公交网站失物招领栏目工作人员向她提供了301路调度站的联系电话，提醒她到调度站寻找。由于当时正值晚高峰，出租车较少，她和女儿乘坐223路到301路调度站，在车上借用一位好心乘客的电话拨打301路调度站的电话，调度员告诉她遗失的挎包被他们的调度员捡到了，让她不要着急。

孙女士说，来到调度室见到丢失的挎包，又想到自己当时责骂女儿的情景，觉得心里酸酸的。当时没见到乘务员，感觉十分遗憾，就跑到调度站旁边的商店，买了两盒奶茶送给乘务员郝艳艳、调度员李金卉。

调度员李金卉说，乘务员郝艳艳将捡到的挎包交到车队，她和车队干部画峰进行了点验，立即上报公交总公司网站。工作人员告诉她，刚刚有一位女士拨打热线进行寻找，将电话号码提供给了她，让尽快与失主联系。她拨通电话后，对方说这是公用电话。过了10分钟左右，失主打来电话查找，她让对方赶到调度站认领。由于当时已经到了深夜，考虑到这对母女的安全，他们安排工作人员将其送回了家。