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国务院办公厅近日印发《关于加强政府网站信息内容建设的意见》,部署进一步做好政府网站信息内容建设工作,着力解决部分政府网站内容更新不及时、信息发布不准确、意见建议不回应的问题。记者昨天调查发现,一些政府部门官网还在“沉睡”,有的网站绝大部分栏目更新日期是2009年,有的网站互动栏目不互动、在线服务无内容。
网站大部分栏目更新日期为2009年
“我发现有的政府部门的网站根本就是一个摆设,里面的很多内容都是前几年的,真不知道工作人员去干嘛了?这样的工作作风值得改进!”昨天,一位不愿意透露姓名的读者向记者表示,他出行前,打开榆林交通信息网查信息,没想到很多栏目内容更新日期是5年前。
记者打开榆林交通信息网,只见首页的红字部分滚动着“热烈庆祝榆林交通网站开通”的字样,而一一打开“政务动态”、“领导讲话”、“交通建设”、“公路管理”、“法律法规”、“路政管理”等绝大部分栏目,里面内容更新到2009年。只有打开“交通信息”栏目,才看到最近更新日期2014年6月27日。随后,记者又找到榆林市交通运输局官网,虽然及时更新内容,但是“廉政建设”、“工程建设”、“交通规划”等栏目没有任何内容。
有的官网所设栏目无内容或出错
记者在对我省各地政府部门的官网进行查看时,发现有的网站虽然处于更新状态,但网站上设置的不少栏目在点开后没有任何内容。
打开西安市民政局官网,“在线服务”里的“表格下载”,点击后出现“尚无资料”、“共0条”等字样;记者多次点击“网上办事”,均出现“您暂时无法访问本站点”,记者把该网址发给多个朋友,他们反馈也是同样的问题。在“便民问答”栏目,点击“社会救助问题解答”、“优抚问题解答”、“婚姻问题解答”、“收养问题解答”、“殡葬问题解答”、“社会福利问题解答”等,不是暂无内容就是尚无资料。
在渭南市司法局,记者点击“网上办事”后,里面的“办事指南”、“司法便民服务”,均显示“共0条记录”。打开延安发改委网站,点击“办事指南”后,重复显示“1办事指南”,再无具体内容。工作人员回复称,“因为网站新版上线,试运行数据完善中,请谅解。”
在线咨询互动性有点差
调查中,记者发现很多政府部门官网都设立有“在线咨询”等交流互动栏目,但是互动性较差。
打开咸阳市国土资源局网站,在“业务咨询选登”栏目,记者看到回复时间比较长,比如姓王的网友于今年8月28日留言:“想查查咸国土资预审字【2010】85号文件内容。”网站9月12日回复:“请到我局规划科或致电3355****查询”。
登录宝鸡粮食局网站,在“政民互动”栏目,“举报投诉、建言献策、百姓关注”等,看不到内容。记者随后在“百姓关注”中写信给该网站,询问为何内容为空,截至昨天晚上没有得到回复。
监管要加强发现问题向965369投诉
对此,中国社会学会副会长、陕西省社科院研究员石英说,随着网络的发展,如今,政府部门的官方网站,已成为群众与政府沟通的重要方式。可现实中,一些部门长期慵懒的作风、不作为,导致官网成摆设,或者明明推出在线服务、网上办事栏目,却没有落实,忽悠老百姓。建议加强监管,及时回应,真正实现阳光政务。
还有哪些官网长期不更新成摆设、或者互动栏目不互动、或者在线服务无服务,请您向本报热线965369反映。本报旨在唤醒这一“政府密切联系人民群众”的重要平台,并推动政府官网集约化升级。