专家学者研讨景区智慧化建设

　　中国旅游报·第一旅游网讯(聂晓民)“中国网络经济仅占GDP的4%，发展空间很大。”这是中国社科院旅游中心研究员唐洪广在11月30日召开的2014智慧景区研讨会上的发言。去哪网门票总监王璐补充说：“目前，景区门票在网络上的销售仅占5%，发展空间同样巨大。”来自国家旅游局信息中心、中国社科院、乐途、去哪儿、首都经贸大学以及北京龙脉温泉、华海天和科技公司、北京易游华成公司等单位的专家、学者、公司负责人等参会并发表演讲。

　　智慧旅游的现状与趋势是与会嘉宾关注的热点。国家旅游局信息中心副主任蔡家成分析了景区不可移动等特性，强调了以互联网为主要技术手段的智慧旅游对景区营销与管理的作用。

　　“中国进入了发展速度换档期、经济结构调整期、巨量投资消化期的新常态，消费对经济的贡献在逐步加大，旅游作为现代服务业的重要组成部分对经济结构调整的作用更大，可以发挥的作用更大。”唐洪广说，经济新常态也可能对智慧景区发展产生负面作用，如破坏性创新等。

　　“智慧景区建设，不仅仅是在开业之后的问题，规划期、建设期同样要有智慧的投入。”和君公司应丽君认为，PPP模式、跨界融合模式对智慧景区建设有着重要的借鉴意义。

　　智慧旅游建设过程中存在的问题同样引起了与会嘉宾的关注。首都经贸大学副教授李云鹏认为，景区在智慧旅游建设、运营等方面存在的问题表现为，在智慧景区产品设计上重视局部投入忽视顶层设计，以偏概全，以数字景区的思路指导智慧景区建设，大赶快上的思路，毕其功于一役的投资理念;在选择建设方的问题上，景区往往相信大企业的能力而忽视对自身业务需求的系统分析;在发展思路上，过度依赖门票忽视景区自助游产品的深度挖掘等。

　　如何破解智慧旅游建设难题?乐途公司CEO彭超以青海为例，分享了乐途进行品牌智慧营销的做法，即内容营销、口碑营销和大数据营销。去哪儿网的网络门票销售位居网络公司前三名，但与机票、酒店等业务相比差距不小，王璐讲述了去哪儿网未来在数据、资源、消费者、资本、接口、供应商等方面开放的设想。华海天和公司董事长申利平分析了都市公园类景区票价高、成本高等现状，提出以动态的价格吸引原居住地居民进行本地旅游。新疆吉祥公司副总经理刘磊说，应让客人知晓、引起客人的购买欲望、提升景区的品质。北京易游华成公司杨德政提出可利用微服务器，实现景区的手机自助导览和游客信息采集推送服务。