河南省旅游质监执法管理干部高级研修班在郑举办

　　为进一步贯彻落实《旅游法》，持续推进依法兴旅、依法治旅要求，更好地规范旅游市场秩序，全面提高我省旅游质监执法人员素质，加强全省旅游质监执法队伍建设，11月24日至27日，由我局与中国政法大学联合主办的全省旅游质监执法管理干部高级研修班在郑州举办。省旅游局副局长李亚白、省旅游质量监督管理所（河南省旅游行政执法总队）负责同志出席开班仪式并作动员讲话，来自全省各省辖市、直管县（市）旅游局（委）的100余名旅游质监系统领导干部参加了培训。

　　近年来，随着我省旅游业的快速发展，旅游质监工作已成为我省旅游发展的重要工作，抓好旅游服务质量，是我省消费转型升级的需要，是我省旅游业又好又快发展的需要，也是我省规范旅游市场秩序的需要。李亚白副局长指出，旅游市场秩序问题关乎旅游业的生命力，目前我省旅游市场普遍存在依法行政能力不足，治理违规违法问题力度不够，旅行社经营不规范等问题，要高度重视、下大力气整治，从最紧迫、最要害的问题抓起，一是要树立全省“一盘棋”意识，区域治理，地市为主；二是要客源地与目的地共同治理；三是要旅游社与导游一体治理；四是要组团社与地接社联动治理；五是要线上线下同时治理；六是要企业与从业者协同治理；七是要法律应用、市场化手段、行政管理联合治理；八是要政府主导与分工指导相结合综合治理。他要求，各级旅游管理部门要加强与工商、公安、物价等部门的联系，建立长效机制，增强工作合力，同时要加强旅游市场秩序治理力度，规范旅行社经营行为，引导消费者树立正确观念，加大对旅游景区、饭店、旅游从业人员的管理力度，为我省创建规范有序的旅游市场环境提供可靠的保障。

　　培训班上，省旅游质量监督管理所（河南省旅游行政执法总队）邀请了来自国务院法制办、中国政法大学、清华大学、北京师范大学的相关专家学者讲解了《旅游行政处罚办法》、《行政复议法》、旅游系统行政执法实务、旅游系统行政执法技巧等内容。通过培训，进一步提高了我省旅游质监执法人员职业素养和办案能力，增强了服务基层、服务游客的意识，对旅游质监工作具有积极的促进作用。下一步，省旅游质量监督管理所（河南省旅游行政执法总队）将以旅游投诉为切入点，加大旅游市场检查力度，重点对零负团费、挂靠承包、超范围经营旅游业务等违规行为予以整顿。