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中国的“双11”刚结束不久,大洋彼岸的美国又开启了“黑色星期五”。当“双11”遇上“黑色星期五”,会碰撞出怎样的火花?对消费者而言,是否又会是一个“购物狂欢节”?
什么是“黑色星期五”
在美国,“黑色星期五”指每年感恩节(11月第四个星期四)之后的第一天。关于“黑色星期五”叫法的起源,较普遍的看法是,由于这一天是感恩节后开业的第一天,同时人们通常由此开始圣诞节大采购,很多商店都会顾客盈门从而有大额进账。而传统上用不同颜色的墨水来记账,红色表示亏损即赤字,黑色表示盈利。所以把这个星期五叫做“黑色星期五”。根据媒体报道,“黑色星期五”期间,平时空荡荡的商场停车场,要排队一个小时才能侥幸等到空车位;店门打开的时候,大批人群蜂拥而入,架子上的折扣货品瞬间被一抢而空。
“黑色星期五”买东西究竟有多便宜?记者通过微信,联系到在美国上学的西安人小张。第一年参加美国的购物狂欢节,小张贡献了4000多元人民币:“一双UGG的靴子,在国内得1700多元人民币,我在美国1400元买了两双;某品牌钱包,国内标价是1800多元,我买到的价格是700多元,相当于国内打了五折之后再打八折;一款剃须刀,国内网店标价是4699元,‘黑色星期五’当天,我买的时候不到1000元。”
今年海淘比去年方便
根据中国商务部发布数据,2013年,中国大陆“海淘族”已达1800万人,中国消费者在海外网站上的消费额达330亿美元。到2018年,中国人海淘年消费额有望达到1万亿元人民币。
市民翟女士有2年海淘经历,她向记者介绍了海淘流程:首先,用户在海外购物网站上查看购买信息,然后在海外网站下单,找转运公司先从外国收货再寄回国内,整个过程大概需要1-2个月,甚至更长时间。“因为换季,我买了一套化妆品,等收到已经不需要了,只好放着等到第二年用。”而且,海淘的前提是——懂英语且有双币信用卡。
记者从网上了解到,今年的“黑色星期五”,中国“血拼族”得到了各方关注和“照顾”。比如,阿里巴巴推出“海外直购”,将海淘操作流程简化为3步:支付宝账户登录、填写收货地址、付款,预计送货时间在10-12个工作日。而在亚马逊中国上,11月28日9:00至11月29日期间,中国消费者可以同步享受亚马逊美国“黑色星期五”的优惠,跨国配送与亚马逊中国配送团队对接,官方页面显示送货时间平均在2周。
对于中外电商积极参与“黑色星期五”PK的现象,业界人士表示,一方面是“双11”用六年时间让中国消费者养成了网购习惯。另一方面对电商而言,市场趋于饱和,急需向海外寻求新客源,或引进海外商品刺激本土消费者购买欲。
促销太频繁市民不愿买账
前有“双11”,后有“黑色星期五”,这几天,各网店又为“双12”造势。为此,不少接受采访的西安市民大呼“钱包承受不起”。
“‘双11’的时候,我花了4000多块钱,给孩子买的奶粉和尿不湿,一个多月工资就这么没了。”80后的小郭刚刚升为人母,谈起购物狂欢,她笑着说。和小郭抱着相同想法的人不在少数,记者在街头随机采访了11位西安市民,大家都表示,“黑色星期五”与“双11”仅仅相隔两周,这让刚刚“败”过一次家的网购一族很难再次燃起购物热情。“人家美国的‘黑色星期五’一年就那么一次,不管是折扣力度还是产品都能保证。咱们这,所谓折扣不是过季产品就是商品先提价再降价,让人买完就想‘剁手’。”刘鹏今年“双11”在网上买了几样东西都不是很满意,“不仅物流慢,而且退换货太麻烦。”
除了“双11”购物节导致的“后遗症”,仍有买家希望在“黑色星期五”淘到物美价廉的商品,不料最后失望而归。“我这一周一直盯着一款耐克鞋子,本来是七五折,却一直显示货源不足,根本买不到。”海淘达人孙鹏表示。
营销策略不同难统一
“1元当2.5元花”、100当130花”……这是记者昨天在西安几家商场看到的折扣活动。那么,中国商家能否借鉴“黑色星期五”的经验,集中起来做促销呢?
“我们在不同时间会制定不同促销方针,而且,打折不光是商场的事,有些品牌不愿让商品参加促销活动,我们也无可奈何。”某商场宣传中心工作人员表示。据该工作人员介绍,中国的节庆日,比如春节、“五一”、“十一”,是传统促销节点,西方的情人节、圣诞节、母亲节等,由于越来越多年轻人参与,也受到商场重视。“首先,一年只设一个促销节点不现实。其次,不同商场营销策略不同,折扣幅度也不同,所以,要想统一比较困难。”本报记者石喻涵