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范同学今年初三,为了迎接中考总复习,前一阵子他在钟楼书店购买了人教版7年级语文课本。12月8日,范同学复习至第4单元的时候,这时问题来了,第四单元不见了,第五单元重复两遍。
昨天下午,记者在太乙路十字见到了范同学的爸爸范先生。范先生说:“现在儿子复习进入最紧张阶段。上周六,我们发现书内出现缺页的时候,就立即拨打书本封二上的售后电话,和售后进行了联系,但是至今没有得到答复。”
记者在现场看到,范同学买到的是2008年7月第三版,2012年11月西安第五次印刷,由陕西彩云印务有限公司印刷的人教版7年级语文课本。而在这本书中121页之后紧接着就是154页,其中缺页23页。154页至184页内容重复出现,书本的整体厚度没有区别。
随后,记者根据书封二上标注的售后电话,致电陕西新华发行集团有限公司发行基地售后中心,反映了范同学遭遇的情况,售后经理回应:“我们了解完孩子情况后,和印厂进行了沟通,但事实是这个版本是去年下学期的教材,现在已经卖光了,厂家没有存货,所以没有办法给孩子调换。而且孩子买的是下册的书,根据国内教科书发行习惯,现在这个版本新书还没有印制出来,最快也要到1月份。为了不耽误孩子学习,我们建议家长使用同学的书籍,先帮孩子复印缺页部分继续使用,后续解决方案我们会及时跟家长进行沟通。”
三秦都市报记者李佳李宗华