石泉县熨斗镇：狠改作风 提升效能

“现在到镇政府办事方便多了，走到便民服务大厅或是岗位监督台一看照片和电话就知道该找谁、怎么办，以前都摸不到头脑，找谁都不知道，而且工作人员的服务态度也好了，一去就有干部主动问你找谁，有啥事，服务热情周到，办事效率更高了。”通过走访问及机关干部作风转变问题，多数干部群众都这样肯定的说着。

今年以来，石泉县熨斗镇通过践行党的群众路线教育实践活动，切实提高干部服务意识，加强干部廉洁自律，实现“作风大转变、效能大提升”，为经济社会跨越式发展保驾护航。

制度建设为保障，为民办事不拖拉。以建立完善各类制度入手，以制度管人、以制度律人、以制度衡量人，提高干部队伍的整体素质。强化对外服务窗口和站办所制度约束，制定出各类制度和行为准则10余种，张贴于服务大厅中，时时提醒和教育工作人员牢记制度和准则。对照制度纠正工作态度，约束工作行为。对群众诉求实行服务承诺制和限时办结制，能办理的及时办理，不能办理的，做好解释和后续服务。对态度恶劣、漠不关心、办事拖延，影响作风和效能的人和事，依据制度追究当事人的责任。

理论学习为基础，政策服务无盲点。以“三种会议” 增强干部业务本领，掌握惠农政策，为更好地转变作风、服务群众打好基础。分别是：周一工作安排会，安排本周具体工作，让各位干部深入农户，想群众之所想，急群众之所急，真真正正把群众的事，当作自己的事办理；周三、周四学习会，分别选用分管业务的领导、站办所负责人以及业务骨干，通过集体学习、专题讨论、政策讲解、案例分析等形式，有针对性地进行农村工作方法讨论，政策理论研究及如何与群众打交道，彻底解决工作中“一抹黑”的窘况；周五总结会，在全体领导干部会上，总结自己一周的工作得失和改进的措施，既锻炼了干部的胆识、语言表达能力、总结能力，又在干部之间形成了你追我赶，互相学习和竞争的良好氛围。

纪律检查为前提，规范行为无缝隙。以中央八项规定和县公职人员《十条严禁》为准绳，制定和完善各项考勤、请销假制度、干部管理条例等管理制度，对干部到岗情况、工作态度效率、群众满意度进行不定时、不定期突击检查，严惩“庸懒散骄娇浮”，强化干部责任担当和服务意识，用严明的纪律树正气、促和谐、求发展。

落实增效是关键，服务群众无距离。要求全体领导干部保证足够时间入户和群众面对面零距离拉家常、谈发展，了解群众心声，了解社情民情，解决群众所需、所急、所盼，真正做到“身”入基层，“心”系一线，急群众所急，想群众所想，主动回应群众新期待，扎扎实实为群众办实事、解难事、做好事。（通讯员 吴成）