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昨日,市创文办督导三组对西安咸阳国际机场、西安北站创文工作进行了检查。检查发现卫生、环境等整体状况良好,但机场和北客站普遍存在核心价值观公益广告投放量少的问题。
在西安咸阳国际机场,督导组对候机楼内的公益广告设置,排队购票的秩序,消防设施等设备是否完好,咨询、投诉窗口和投诉电话及投诉处理机制等情况进行了检查。从检查情况看,咸阳国际机场的整体环境整洁,硬件设施达标。但督导组在检查中也发现,机场2号航站楼的1处干粉灭火器已经过期,并未见更换,同时在机场2号和3号航站楼内的核心价值观公益广告投放数量不足,机场也没有在明显的位置标注投诉电话。督导组现场要求机场管理方增加公益广告投放数量,更换过期的消防设施以及在明显位置公示投诉电话。
随后,督导组来到西安北站,对北客站站前广场环境卫生、售票大厅排队购票的秩序、到达层及出发层的公益广告设置以及投诉电话和投诉处理机制等情况进行了检查。检查发现,西安北站的核心价值观公益广告数量很少,部分卫生间堆放杂物,志愿服务标示不清,此外还没有比较完备的投诉受理记录。由于西安北站区域分属城投集团、火车站管委会及未央区三家管理,督导组将检查情况分别告知了管辖单位,并表示将随时回访,对整改情况予以检查。