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"双十一网购陷阱大曝光" 如有类似经验请支招
2014-11-6 10:23:00 来源：阳光网—阳光报 进入论坛
阳光网——阳光报（阳光报记者 凤晨 实习生 杨倩） 又一个“双十一”快到了，不少人可能在上购物网站，琢磨着该买个什么东西。别急，在你做决定之前，请你留心看看本版最近的新闻报道。因为即日起，《阳光报》将开辟双十一特别栏目，我们将对各种“网购陷阱”进行大曝光，如果您有类似的案例或者网购的经验，希望您联系我们，我们将通过您的真实案例，为喜欢网购或正欲尝试的“剁手族”们打上一剂预防针。
案例一 “原价通常标得很高”
昨日，记者在朋友圈发了临时对话，接受采访的共有七个人，其中五人都有双十一抢购经历。在与大家的交谈中记者发现，这五位购物达人给出的第一条建议竟然出奇的一致，“当心商家‘双十一’临时提高价格”。为什么会有这样的建议？家住枣园小区的刘影分享了她的购物经历：
“先说说去年的‘双十一’，我买了双靴子670元，上面写着原价九百多，后来同事看了之后说我被骗了，没过节之前商场也是卖670元！当时真是气得不行。”有着类似经历的关晓彤也说了，刘影的遭遇她也遇到过，‘双十一’的时候买了双运动鞋，当时还以为捡到了便宜，没料到三天后去逛商场，一模一样的运动鞋比她当时在淘宝上买的还便宜。
紧接着，针对这个“购物陷阱”，大家也给出了建议。“现在离‘双十一’还有几天，如果有想买的东西先收藏着，等到双十一那天看是不是会降价，这样会保险很多。其次，如果有条件，可以先去商场探个风，这样心里会有底。”
案例二 假“客服”打电话称有退款
记者朋友圈里的曹魏然分享了这样一件事，他希望用自己的经历给大伙提个醒。
“当时是提前加入购物车的，‘双十一’当天发现确实便宜了，页面显示支付成功后我就退出了，可不一会儿就有个人给我打电话，说自己是淘宝客服，支付系统出了一点问题，需要退款给我，对方能清楚的知道我买衣服的品牌和尺码，我当时还真有点蒙了。”曹魏然说，自己当时将信将疑，便将这件事告诉了同事。
“没想到大家一致认为这是骗子，让我先不要按照对方说的做，而是打开淘宝，再次和卖家确认，确认后才发现，真的是骗子冒充客服来的电话。”
案例三 人气赚够，“特价”缺货
“也没被骗，就是感觉有点憋屈。”西安市民李佳航说。去年“双十一”，李佳航想给母亲买一双鞋，“在网上看了一款，卖那款鞋的店家还挺多，搜了半天找到了价格最低的店面，毫不犹豫就拍下了。”他说。为了节省邮费，他又在这家店里买了其他几件东西。等了好几天，买的东西终于到了，却发现自己要买的鞋没到，卖家给他的解释是缺货，将买鞋的两百多块钱退给了他。“鞋子没买到，买了一堆别的东西，但又不想花邮费退回去，只好认了。”
以“特价商品”吸引客户消费，从而带动别的商品销售，这种促销手法在网购中并不少见。一些店铺里“特价商品”经常付款后不发货，卖家给的解释是“缺货”“售罄”或者“备货不足”，消费者在网购时，一定不要被商家的这种促销方式欺骗
来自淘宝客服的提醒
昨天下午，记者同淘宝的一家黄钻卖家进行了沟通，她给出了几点建议：她建议消费者最好采用第三方支付担保平台进行付款，不要通过私下交易向卖家个人账户汇款。然后在参与网购活动时要注意保留相关交易记录和证据。建议消费者通过“手机截图”等方式保留证据，一旦产生纠纷，在与卖家、交易平台协商不成的情况下，可携带相关证据向当地消委会或相关部门进行投诉。
记者朋友圈里分享的这些案例你可能遇到过或者即将遇到，我们希望，如果您有关于“双十一”的购物经历或者分享，请微信关注“阳光谝闲传”，微博@阳光报或者直接致电本报热线029-86253335、029-86252121。在“双十一”到来之际，给即将要购物的市民提个醒。
■相关链接
仅9%网友认为网购实惠
去年“双十一”过后，有媒体举办了一个“双十一消费”调查，调查结果显示，有21.54%的网友表示当天“一分钱没花”，26.53%的网友表示花费在“0~500元”，有2.90%的网友花费在“1万元以上”。在“你觉得实惠吗”的小调查中，有91%的网友认为自己网购的物品“不实惠”，仅有9%的网友选择了“实惠”。
网友“姐很愤怒”日前就在网上晒出了自己去年“双十一”网购的截图。截图所示，该网友去年网购了19件商品。结果，她买的三顶帽子基本没戴过；两件半价衣服因为和描述不符，无法穿也不能退；还买了很多多余的手机外壳。“买完第二天我就想砍手。”“姐很愤怒”至今回想起来，仍然对自己的狂购行为感到后悔和不可思议，并奉劝大家：“大家今年一定要稳住啊！”据《广州日报》
南京消协发布双十一网购防骗三要点
“双十一”网购高峰在即，众多电商推出的秒杀、促销、让利等活动令消费者眼花缭乱、跃跃欲试。南京市消协3日发布消费提示。
南京消协相关负责人介绍，网络购物已成为消费者投诉的焦点，具体表现为：钓鱼网站泛滥欺诈消费者；假冒伪劣商品网购后退换难；团购服务质量缩水、商品质量无法保证、没有售后服务、无法开具发票等。对此，南京消协工作人员结合实践中出现的大量案例，总结出了防骗三要点。
要点一：不贪恋低价，不选择明显低于成本价的商品。很多网络平台或商家以远低于成本价的标价吸引消费者参与“秒杀”或“抢购”，一旦成交后，便以库存不足、不在配送范围等理由为借口，拖延交付，甚至取消交易。
要点二：不轻易点击卖家提供的交易链接或图片等，不通过卖家提供的第三方支付链接进行付款。对于自己不熟悉的网站，应多方甑别，如使用相关软件帮助识别拦截，查验网站下方的ICP及各项许可证，保护网购安全，以防误入“钓鱼”网站。
要点三：为维护消费者合法权益，消费者应保存网上商品交易图片以及与商家聊天记录等资料，并索取有效购物凭证或发票，以备发生消费纠纷。在收到商品出现问题，且无法与商家达成一致的情况下，及时向电商企业平台的维权团队投诉。若纠纷仍不能协商解决，可向有关部门或消协投诉。中国广播网
编辑：雯雯
编辑:秦人
关键词：双十 陷阱 专栏
案例一 “原价通常标得很高”
昨日，记者在朋友圈发了临时对话，接受采访的共有七个人，其中五人都有双十一抢购经历。在与大家的交谈中记者发现，这五位购物达人给出的第一条建议竟然出奇的一致，“当心商家‘双十一’临时提高价格”。为什么会有这样的建议？家住枣园小区的刘影分享了她的购物经历：
“先说说去年的‘双十一’，我买了双靴子670元，上面写着原价九百多，后来同事看了之后说我被骗了，没过节之前商场也是卖670元！当时真是气得不行。”有着类似经历的关晓彤也说了，刘影的遭遇她也遇到过，‘双十一’的时候买了双运动鞋，当时还以为捡到了便宜，没料到三天后去逛商场，一模一样的运动鞋比她当时在淘宝上买的还便宜。
紧接着，针对这个“购物陷阱”，大家也给出了建议。“现在离‘双十一’还有几天，如果有想买的东西先收藏着，等到双十一那天看是不是会降价，这样会保险很多。其次，如果有条件，可以先去商场探个风，这样心里会有底。”
案例二 假“客服”打电话称有退款
记者朋友圈里的曹魏然分享了这样一件事，他希望用自己的经历给大伙提个醒。
“当时是提前加入购物车的，‘双十一’当天发现确实便宜了，页面显示支付成功后我就退出了，可不一会儿就有个人给我打电话，说自己是淘宝客服，支付系统出了一点问题，需要退款给我，对方能清楚的知道我买衣服的品牌和尺码，我当时还真有点蒙了。”曹魏然说，自己当时将信将疑，便将这件事告诉了同事。
“没想到大家一致认为这是骗子，让我先不要按照对方说的做，而是打开淘宝，再次和卖家确认，确认后才发现，真的是骗子冒充客服来的电话。”
案例三 人气赚够，“特价”缺货
“也没被骗，就是感觉有点憋屈。”西安市民李佳航说。去年“双十一”，李佳航想给母亲买一双鞋，“在网上看了一款，卖那款鞋的店家还挺多，搜了半天找到了价格最低的店面，毫不犹豫就拍下了。”他说。为了节省邮费，他又在这家店里买了其他几件东西。等了好几天，买的东西终于到了，却发现自己要买的鞋没到，卖家给他的解释是缺货，将买鞋的两百多块钱退给了他。“鞋子没买到，买了一堆别的东西，但又不想花邮费退回去，只好认了。”
以“特价商品”吸引客户消费，从而带动别的商品销售，这种促销手法在网购中并不少见。一些店铺里“特价商品”经常付款后不发货，卖家给的解释是“缺货”“售罄”或者“备货不足”，消费者在网购时，一定不要被商家的这种促销方式欺骗
来自淘宝客服的提醒
昨天下午，记者同淘宝的一家黄钻卖家进行了沟通，她给出了几点建议：她建议消费者最好采用第三方支付担保平台进行付款，不要通过私下交易向卖家个人账户汇款。然后在参与网购活动时要注意保留相关交易记录和证据。建议消费者通过“手机截图”等方式保留证据，一旦产生纠纷，在与卖家、交易平台协商不成的情况下，可携带相关证据向当地消委会或相关部门进行投诉。
记者朋友圈里分享的这些案例你可能遇到过或者即将遇到，我们希望，如果您有关于“双十一”的购物经历或者分享，请微信关注“阳光谝闲传”，微博@阳光报或者直接致电本报热线029-86253335、029-86252121。在“双十一”到来之际，给即将要购物的市民提个醒。
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仅9%网友认为网购实惠
去年“双十一”过后，有媒体举办了一个“双十一消费”调查，调查结果显示，有21.54%的网友表示当天“一分钱没花”，26.53%的网友表示花费在“0~500元”，有2.90%的网友花费在“1万元以上”。在“你觉得实惠吗”的小调查中，有91%的网友认为自己网购的物品“不实惠”，仅有9%的网友选择了“实惠”。
网友“姐很愤怒”日前就在网上晒出了自己去年“双十一”网购的截图。截图所示，该网友去年网购了19件商品。结果，她买的三顶帽子基本没戴过；两件半价衣服因为和描述不符，无法穿也不能退；还买了很多多余的手机外壳。“买完第二天我就想砍手。”“姐很愤怒”至今回想起来，仍然对自己的狂购行为感到后悔和不可思议，并奉劝大家：“大家今年一定要稳住啊！”据《广州日报》
南京消协发布双十一网购防骗三要点
“双十一”网购高峰在即，众多电商推出的秒杀、促销、让利等活动令消费者眼花缭乱、跃跃欲试。南京市消协3日发布消费提示。
南京消协相关负责人介绍，网络购物已成为消费者投诉的焦点，具体表现为：钓鱼网站泛滥欺诈消费者；假冒伪劣商品网购后退换难；团购服务质量缩水、商品质量无法保证、没有售后服务、无法开具发票等。对此，南京消协工作人员结合实践中出现的大量案例，总结出了防骗三要点。
要点一：不贪恋低价，不选择明显低于成本价的商品。很多网络平台或商家以远低于成本价的标价吸引消费者参与“秒杀”或“抢购”，一旦成交后，便以库存不足、不在配送范围等理由为借口，拖延交付，甚至取消交易。
要点二：不轻易点击卖家提供的交易链接或图片等，不通过卖家提供的第三方支付链接进行付款。对于自己不熟悉的网站，应多方甑别，如使用相关软件帮助识别拦截，查验网站下方的ICP及各项许可证，保护网购安全，以防误入“钓鱼”网站。
要点三：为维护消费者合法权益，消费者应保存网上商品交易图片以及与商家聊天记录等资料，并索取有效购物凭证或发票，以备发生消费纠纷。在收到商品出现问题，且无法与商家达成一致的情况下，及时向电商企业平台的维权团队投诉。若纠纷仍不能协商解决，可向有关部门或消协投诉。中国广播网
编辑：雯雯
编辑:秦人
关键词：双十 陷阱 专栏
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