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西部网讯(陕西广播电视台《今日点击》)陕西省的洛川苹果因其优良的品质享誉国内外。然而最近,不少消费者向记者反映,说包茂高速洛川服务区和附近果品市场上售卖的洛川苹果全都短斤少两,商贩们使用的秤都是黑心秤,而这种肆意坑害消费者的做法甚至成了一种公开的常态,给洛川苹果这块金字招牌抹了黑。
包茂高速洛川服务区售卖苹果短斤少两
根据消费者反映的情况,记者首先来到包茂高速洛川服务区,几十间专卖洛川苹果的店铺在服务区停车场的对面一字排开。那么,这里销售的洛川苹果真的像消费者反映的那样短斤少两吗?记者首先向服务区的一位管理人员打探情况。
记者:哪边不坑人?哪边秤够些?
管理人员:不能说,我心里最清楚,但是不能说。
管理人员不愿明说,记者决定以消费者的身份去看个究竟。在一号店铺,得知记者要买一箱苹果,经营户非常热情,并承诺给记者的全部都是直径80毫米的八零果,每斤六块五,一箱保证装三十斤。
记者:后面别人卖给我五块一斤。
商户:五块钱一斤的就是秤不够。
情况真的像这位经营户说的吗?在3号店铺,老板的话也说的也很是直白。
商户:我给你就把实话一说,秤都不够是八两秤。
记者:都是八两秤吗大家?
商户:后面的还不够八两,就把实底子都说完。
为了验证经营户的说法,记者来到了第15号店铺,这家店铺的价格为一斤苹果4块钱。记者表示只要一箱,这位商户把挑好的苹果装了一箱,然后开始称重。
商户:28斤,再装几个,30斤。
记者看到,电子秤显示的的确是30斤,而就在商家给记者写票据的时候,几位外地客人也在这家店里买了同样大小的几箱苹果,而商家报的重量却足足高了10斤。
商户:看,都是41斤,给你都算40斤。
同样的箱子为什么报的重量相差这么大?带着疑惑记者又来到第30号店铺,在这家店里记者挑选了一箱已经装好的苹果,并要求打开箱子进行查看。
记者:上下一样吗大小?
商户:没事,一会装的时候我给你放一样大的。
记者:你看底下的这还有疤瘌那,看见没?
在记者的要求下,经营户把苹果换成了大小一致的,然后开始称重。记者看到,电子秤显示的苹果重量是24斤。那么,记者在第15号店铺和第30号店铺买的这两箱苹果重量究竟够不够?经营户们所用的电子秤有没有做过手脚?记者决定到复秤台揭开真相。
苹果复秤结果惊人:一斤苹果少了半斤
在包茂高速洛川服务区停车场,记者找到了刚才见到的那位管理人员,对购买的两箱苹果进行了复秤,结果让人大吃一惊。
记者:大箱子的苹果商户说30斤现在是多少?
管理人员:17斤2两。
15号店铺报重30斤,实际重量17斤2两
记者:商户说秤了24斤的这个是多少?
管理人员:11.96斤,差了一半。
30号店铺报重24斤,实际重量11.96斤
商户:服务区房租太高 不在秤上动手脚赔钱
管理人员告诉记者,这已经不是八两秤了,而是坑人的五两秤。如此看来,洛川服务区的苹果市场果真存在短斤少两,而且还短得厉害,买到手里的一斤苹果竟然能少半斤。那么,为什么商户们要这样做,难道不怕砸掉自己的牌子吗?采访中一些经营户们告诉记者,虽然服务区的人流量很大,生意看上去不错,但服务区的房租太高,他们不在秤上动手脚就包不住。
商户:1号到10号一年房租是20万,10号以后是16万,再往后就能便宜些。
那么,经营户们所说的是否属实?服务区对对于商户们欺诈消费者的行为是否清楚,有没有监管的责任呢?
记者:一间门面你收多少钱?
陕西高速集团服务管理分公司包茂高速路洛川服务区办公室管理人员:人家和总公司协商的的具体多少钱我这里不参与。
记者:房租钱交给谁?
管理人员:交到总公司。
记者:总公司叫什么?
管理人员:陕西高速集团服务管理公司。
记者:他们只收钱不管?
管理人员:他们在西安那,所以他们只能委托服务区监管。
记者:你们为啥监管不好?
管理人员:我们只能是尽最大能力,我能提供的就是对外宣传,复秤台,再没有办法再管,这些问题服务区已经把责任尽完了。
管理人员一句已经尽了职责就把他们自己的监管缺位撇得一干二净。采访中记者了解到,除了洛川服务区里的苹果市场管理混乱,洛川县其它苹果市场也同样存在短斤少两、欺诈消费者的现象。在包茂高速公路洛川出入口外的苹果交易市场,一些店主甚至明确的告诉记者,他们的秤都有问题,因此苹果都不论斤卖。
记者:秤够不够?
商户:一箱多少钱就说多少钱,就不说斤。
记者:“秤”有问题不说斤,只说箱?
商户:对,算斤两你就吃亏大了。
商户们说,论斤卖的话,顾客讨价还价,店主竞争压价,太混乱了,利润也小,因此他们按箱卖。如果顾客非要论斤买,肯定存在短斤少两的问题。
那么,这些商户们的秤真的有问题吗?记者拿出在洛川服务区买的在服务区复秤时只有11斤9两的这一箱苹果,再次在这里进行了称重。
记者:这箱是多少?
商户:19斤。
洛川服务区苹果市场未经政府审批
监管部门:商户“打游击”执法难度大
实际重量不到12斤的一箱苹果,在这儿称重却成了19斤,显然这里的秤也有问题,比商户们自称的八两秤要严重得多,属于六两秤。那么,对于这么多的商户肆意欺诈消费者的事情,当地主管部门又是怎么管理的?在负责监管的洛川县苹果市场与信息中心,负责人告诉记者,针对短斤少两的情况他们采取过很多办法,每个月都进行集中整治,但商户们老是跟他们打游击,尤其是洛川服务区里的商户,要执法就要进入高速路,而每天上下高速去监管也不现实。
洛川县苹果市场与信息中心主任杨世峰:服务区这一块我们还专门有销售须知,告诉买苹果的应该怎么购买,二是给他们统一了计量器具秤,每家每户都给他们发了一个秤由技术监督局他们出面买的,校正过了的,三是给服务区安装了喇叭,告知消费者让大家注意买苹果的时候注意秤。
随后,这位负责人现场通知了工商局和技术监督局的执法人员,决定连夜对记者反映的苹果市场进行突击检查。
执法人员:你拿哪个秤称的?
洛川服务区第15号店铺商户:就拿这个秤称的。
执法人员当即没收了15号商户使用的秤。而当执法人员赶到第30号店铺时,商户早已把秤藏起来了。
执法人员:这是你们认真阅读了以后签的字,看见了没有?被省级媒体曝光的,处罚3000元停业15天,看清了没有?赶紧搬东西关门。
在当天对洛川服务区苹果市场的检查中,执法人员一共查扣了六台不符合标准的计量器具,关闭了两家经营户。而在第二天对包茂高速洛川出入口外的苹果市场检查中,前一天还存在问题的秤居然都变成正常的秤了,但都没有经过相关部门审验。洛川县苹果市场与信息中心主任杨世峰告诉记者,随后他们将继续加大对全县苹果市场的突击检查,而目前问题最多、最难监管的还是洛川服务区的苹果市场。
洛川县苹果市场与信息中心主任杨世峰:洛川服务区的苹果市场这一块是服务区开办的,但是没有经过政府的审批,可以说是一个非法的市场。每一次集中整治虽然能达到一定效果,但都达不到咱们想改变存在短斤少两这个现象的整体问题。造成地方政府在服务区管理这一块非常困惑。
洛川苹果是陕西果业多年打造起来的一张靓丽名片,洛川高速路服务区这种只收费少管理的做法,是导致苹果销售短斤少两欺诈行泛滥的一大原因 。所以,在指责不良商家的同时,更需要高速路服务区和地方主管部门提高认识,依法依规做好监督管理,规范市场交易行为,只有让消费者能够明白、放心地去消费,洛川苹果这个金字招牌才能走得更远。