在近日召开的中国(杭州)旅游电子商务发展论坛上,杭州市旅游委员会主任李虹透露,杭州智慧旅游建设新成果,“杭州旅游护照—阿里伴您游杭州”即将问世,以后只要掏出这本手机上的“护照”,就可以在杭州畅游无阻。
“杭州旅游护照”是全国首例城市旅游O2O(即Online To Offline,从线上到线下)新模式,集中体现了智慧旅游中的“智慧服务、智慧营销和智慧管理”。这本“护照”由在线的服务窗和线下的场景体验两大板块构成,服务窗提供杭州旅游商户信息展示、旅游产品在线预订、支付、查询、会员信息维护等多种功能。
线下场景体验主要依靠支付宝钱包功能,比如付款时,跟时下流行的手机支付一样,以后只要扫扫二维码就可以了,从而实现游客“一部手机游遍杭州”的便捷消费体验。
目前,项目已经吸引三千多家杭州旅游商户加入,辐射西湖、西溪、运河等杭州最优质景区,未来将扩展到杭州的各个景区。首期“阿里伴您游杭州”活动将结合杭州季节性特色旅游产品陆续推出个性化线路定制、优惠旅游产品。
“杭州旅游护照”属于“智慧旅游服务”的一项应用项目。此外,还有全国率先推出的杭州旅游手机APP、基于微信服务平台的互动式旅游门户、基于新一代互联网的杭州旅游网站群等。
编辑:秦人
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