双11快递派送进高峰 西安快递点营业延至晚九时

“双11”过后，西安一家快递中转站，工作人员正在分拣包裹 记者窦翊明 摄

　　“双11”过去了，但是西安快递企业快递派送高峰才刚刚开始。昨日，记者走访西安多家快递公司了解到，11月14日左右是快递进港的高峰期，经过双休日两天的延迟，西安从昨日开始迎来“双11”快递包裹投递的最高峰。

　　挑战

　　“双11”后快递企业迎“大考”

　　卸货、到件扫描、发流水线、拨货至隔笼、出仓扫描，一件货物从抵达到等待网点提货、派送，只需要几分钟的时间，经过这一整套程序，到达西安分拨中心的快件就可以送到收货人的手中了。15日，记者在位于三桥天台路的天天快递分拨中心看到，数十名工人在一条流水线上热火朝天地忙碌着。

　　而在顺丰分拣车间，流水线上的每一个环节都能看到忙碌的身影。传送带两边的工作人员，操作精准而娴熟，密布的包裹让他们不敢有片刻的停歇。

　　顺丰速运工作人员告诉记者，为了应对“双11”快递高峰，他们提前对市场进行预测，作出了高峰应对预案，各方面都做好了充分地准备。双11期间新增了900名员工，其中临时招聘的450名员工是来自西安各大高校学生。在场地方面，在原先2万平方米的中转场地基础上新增加7000平方米用于快件分拨。“最近两天的快递数量较去年同期增加了50%以上，和平时数量相比，增加了三倍。”

　　应对

　　快递网点营业时间延至晚九时

　　“以前下班后，家门口的快递网点也关门了，现在吃完晚饭快递点还是灯火通明。”市民夏女士告诉记者，今年快递的配送时效明显提升了，她在网上买了三件商品，截至16日下午已经全部收到了。

　　韵达快递子午大道分部网点负责人表示，“双11”后快递量猛增，最后一公里的配送压力是最大的，我们的营业时间延迟到了晚上九时。网点必须加班加点派完，不然不断有新快件进入的话压力只会越来越大，很多快递公司都是晚饭后还在派件。

　　无独有偶，在距离这家网点一百多米处的中通快递点，工作时间也延长到了晚上8时30分。“您的货已经到小区了，请于晚8时30分前来取。”该网点一名员工正拿着电话，给客户通知取货。此外，陕西师范大学、西安邮电大学等多个快递点也延长到了晚上九时至十时。

　　记者发现，在快递网点加班加点配送的同时，因收到货物不满意而选择退货的快递数量也较平时明显增长。昨日，家住智慧城小区的市民孙小姐告诉记者，在网上购买了一双鞋，早上欣喜地在快递网点取了货，但是到家试穿后发现一大一小，无奈下午就退回卖家了。

　　回报

　　高峰期快递员月薪上万不是传说

　　距离“双11”购物结束已有一周时间，但是被戏称为“马云背后的男人”的快递员仍在路上“跑断腿”。每天早起晚归，在车水马龙中穿行，风里来雨里去，对于西安近万名快递员来说，高薪意味着付出高强度的劳动。

　　“往年的‘双11’没有这么大的量，今年相比去年至少多两倍。”圆通快递快递员小张告诉记者，这几天快递货物激增，人员并没有增加多少，这就意味着每天的派件量比平时多许多。

　　“快递员不吃苦耐劳，也就不可能有高收入，收入就是靠一件件货物的收派积累的。”小张透露，以前一天送两三车货，“双11”后业务量增大，现在一天就要送五六车。这几天都是从早晨8时开始送到中午1时，吃碗面就回公司领货后继续派送，一直忙到晚上8时左右。有时候，顾客的收货地址不对或电话联系不上，一个件要跑上两三趟。

　　月薪过万元，在人均收入相对较低的西安听起来就像神话，但小张表示，这个月每天平均收派的货物超过了200件，只要少休假，干快递是有可能拿到月薪万元的。

　　顺丰速运西安分公司业内人士也向记者证实，高峰期快递量明显增加，他们一线快递员工中确实有月薪过万元的。“从去年‘双11’开始，快递员的收入就处于上涨状态，高薪也吸引了不少外来打工人员和一些高职、中专等院校毕业的学生，现在快递队伍学历整体上有提升。”

编辑：佳佳