西安供热第二天投诉多 长安区智慧城小区投诉居首

西部网讯（陕西广播电视台《都市快报》记者 许萌）供暖问题也是千家万户关心的大事儿，西安市集中供暖开始的第二天，哪个小区的投诉最多？哪个问题投诉的又最突出？下面就让记者用大数据来告诉您。

虽然今天已经是供暖第二天，我们收到的供暖问题投诉依然不断。这不，从今天０点到下午５点，关于供暖问题，一共收到了321条投诉。那么到底哪些地方的投诉最多呢？

记者根据线索平台上投诉人提供的地址，在地图软件上一一作出了红色标注，形成了这样一幅供暖投诉地图。根据地图显示，投诉较多的区域多集中在二环以外，城南的投诉要多于城北。其中，投诉最多的小区主要集中在长安区的智慧城小区，投诉37条，占总投诉量的12％。根据市民投诉，今天在智慧城也出现了业主堵路的过激情况，看来问题比较突出。除了智慧城，还有曲江新区的海天华庭（11条）、新城区华清学府城（７条）投诉量都比较多。

至于投诉的问题也是各种各样，有说小区热力管道坏了没人修，有说交了暖气费却不供暖，还有说热力公司在推脱。总之说白了，就两个字，不热。

从投诉信息的数据显示，在321条投诉中，对小区物业提出质疑的占到272条，占比85％。对热力公司提出质疑的占到22条，占比7％。而仅仅是反映不热，也不知道问题出在哪里的有27条，占比８％。

记者也会将这些投诉情况做出汇总，发送给西安市热力公司，由热力公司来核实并处理，尽快给这些用户解决供暖问题。