西安快递高峰到来 "马云身后的男人"忙晕

“双十一”血拼过后，很多人这几天做得最多的事恐怕就是收快递了。国家邮政局发布提醒称，截至昨日零时，“双十一”促销产生的快件中，超过75%已经发运，超过50%已完成投递。

作为“马云身后的男人”，快递站点特别是快递员在这一年中最忙的时候会是个什么状态呢？昨日，记者走访了西安多家快递公司。

故事1

快递站点业务量剧增保障投递加人加车

“11月13日的发货量是平时日均量的三倍多。”陕西黄马甲快递有限公司工作人员称，“双十一”单量剧增。为了应对单量增加的高峰，除了专职快递员外，黄马甲还调动了很多的发行员投入快递工作，保障投递时效。

“14日开始，到西安的快件就增多了，我们这边业务量增幅比较大，我们都快忙晕了。”昨日，北郊石化大道附近一家韵达站点负责人杜先生介绍，陕西人买得多卖得少。13日到15日都是投递高峰，但因为担心拥堵，部分网店推迟发货，所以高峰会持续到11月20日左右。

在大学东路的圆通速递服务点，业务经理刘新安告诉记者，“双十一”这几天，每天收到一万多单快递，比节前增长近一倍，不过，公司提前增加了三成多的快递员、增加了配送车辆，因此今年没有出现爆仓的情况。

据了解，顺丰、圆通、中通、天天等快递企业为了应对“双十一”，都采取了一些措施，比如增加快递员和送货车辆，寻找临时操作场地等，防止快件滞留。

黄马甲快递拥有设施完备的自建库房1000多平方米，还有10000多平方米的备用库房，可在快递规模大幅增加时随时启用，“双十一”期间又增加车辆，保障干线运输和省内转运。

故事2

快递工作量翻番 月薪过万不是传说

“快递员自曝收入”现在也是网上最热门的话题之一。据不完全统计，快递员月均收入7000元~8000元，记者昨天采访了4名快递员，他们表示快递员基本全年无休，有时候还加班到天黑，即使如此，很少听说谁月薪过万。中通快递南郊一位经理说，快递员的工资跟投递，特别是接件量有关，送得越多、接件提成越多，月薪越高。

下午一点多，快递员王亚龙还没吃午饭，在红缨花园小区门口，他忙着打电话通知客户来取快递。他告诉记者，“双十一”前，他一个人每天送件近80单，每单赚1元，再加上收快递，每月工资3000元左右，这个月“双十一”送单量增多能持续近10天，全月收入估计在5000多元。“我这个收入算一般，有的同事这几天每天送两百多单，从早上7点干到晚上9点，月收入七八千。”他笑呵呵地说，然后又咬了咬嘴唇，“收入不错，就是太辛苦了，吹着冷风满街跑，你看我，手背都是冰凉的。”

快递员孙先生说，月入万元的快递员在西安肯定有，他就认识一两位。要达到那样高的收入，必须在这个行业干上五六年以上，积累大量的大客户，主要依靠收单来赚钱。“要想单纯靠送单，每天从早送到晚，累晕也达不到月入万元，再说也没有那么多的业务量可以配送。”

故事3

快递员每天工作12个小时以上没时间闲谝

“今天（15日）我上午8点到公司，晚上8点还回不去，要送的快件太多，忙不过来！”昨日上午9点多，申通快递西安西郊3站的快递员王小勇急匆匆地从西门外东光大厦走出来。

他身旁的电动车后座上堆着四五个编织袋和纸盒子，高度差不多和他的身高等齐，就连踏板上也装满了货件。

王小勇干这个工作6年了。他说，今年双十一快递比去年至少多一倍以上。站上每天都要收到比平时多出近一千件的快件，他们在南小巷的货仓几乎放不下东西了，“对对对，就是爆仓了！”王小勇说。

也许跟这几天业务量有关，王小勇说话节奏很快，没说几句，电话响了，他面有难色地对记者说：“我忙得很，实在没时间跟你谝了，不说了不说了，今天要送两趟，这一趟还没有送完呢。”说完，他发动电动车一阵风似的走了。 数据

陕西“双十一”当天网络购买额14亿元 销售额2.5亿元

11月11日~15日，陕西每天进出多少快件？有什么新变化？

据陕西省商务部门统计，今年“双十一”当天我省网络零售市场规模达16.5亿元。其中网络购买额14亿元，销售额2.5亿元，分别比去年增长53%和50%。从市场规模和网购人数来看，全省网上卖家15万户，较为活跃的网购买家700万户，西安地区的买家数量和交易额占全省的51%，比去年有所下降。

记者查询国家邮政局官网发现，2013年，陕西快递业务量累计9552.2万件，增长87.9%，增速在全国排名第17位。而今年1到9月份，陕西快递业务量共计9664.6万件，快递业务收入12.7亿元，同比增长46.7%和33.5%，业务量居西北第一。也就是说，仅今年前9个月，陕西快递业务量已经超过了2013年全年。

陕西省统计局今年曾发布一份《陕西快递业快速调查报告》，根据其调查结果显示，从全省分市快递业务量对比情况可以看出，西安远远大于其他市区。2012年，西安市快递业务量为4746.94万件，占全省总量的72.2%。快递业在各地方业务发展不均衡，总体是“以西安为中心，向外围辐射减少”。统计局专家分析称，这主要是受地域特点和经济发展水平影响，同时大型快递企业都在西安。

从全国市场来看，陕西快递业务收入占比较低。省统计局测算，2012年，全省每天快递业务量18万件，只占全国的1.2%；每天实现业务收入349.7万元，占全国的1.2%。2012年，全省快递企业（单位）共226家，平均每家企业实现业务量29.1万件，实现业务收入564.8万元。由此可以看出，陕西快递市场规模、快递企业规模较小。

差距

陕西省内没有大型电商 快递以派送为主，缺少定价权

快递行业越来越发达，越来越多的资本介入这个行业，但行业仍存在很多问题。如何解决？行业如何发展？

按照商务部门统计，从商品交易额和种类来看，我省买家购买的商品主要是手机、箱包、鞋帽、服装等，商品来源地主要集中在北上广、江浙地区，交易额占购买总量70%以上。卖家销售的产品主要是手机、电话充值卡、游戏点卡、平板电脑和枣类制品等，其中有17%的产品在本省销售，34%的商品销往北上广、江浙地区。

值得注意的是，我省网络销售、购买金额的比值为1∶5.6，也就是说，陕西网店每卖出100元商品，陕西消费者就在网上花出了560元钱，销售购买比差距较大，省内没有大型的电商，快递业务主要以外地收件省内派送为主，快递市场方面缺少定价权。总体来说，陕西人“花得多赚得少”。此外，我省网络商户经销的产品也主要是外地产品，本地产品的销售比例不到10%。

陕西省快递业协会秘书长马俊凯介绍，全省目前有270多家快递公司，快递服务网点2786个，从业人数超过15000人。

陕西快递行业一位资深人士表示，我省快件的出口量和进口量不平衡，进口件远超出口件，2012年陕西快件进口量在2.6亿多件，出口量在5000余万件，目前比例大约在5比1，也就是说陕西平均收5件送1件，企业竞争激烈甚至打低价价格战。

建议

整合资源组成战略联盟

野蛮分拣、爆仓、延迟、丢件……西安也曾出现类似投诉。陕西快递行业协会工作人员介绍，2008年以来陕西的快递服务业正处于高速发展期，年平均增长60%以上。网上商品销售是陕西快递企业业务的主要来源，占全省总业务量六成以上，网购对陕西快递市场起着支撑作用。

与沿海省市相比，陕西快递市场规模较小，快递企业规模也较小，还有较大提升空间。在快递市场高速发展的背景下，近些年不断爆出快递企业野蛮分拣、爆仓、延迟、丢件等问题，反映了快递企业总体服务质量跟不上行业发展的速度。

陕西政府层面已经在推进支持电商。11月12日，陕西省商务厅工作人员到咸阳 市武功县和宝鸡市岐山县调研农村电子商务发展情况，将重点推进跨境贸易电子商务和农村电子商务发展。

此外，整合资源提高企业竞争力。陕西快递企业规模较小、网络分散，利用现成的运输网络资源，建立大规模综合型物流企业集团。中小快递企业间可以组成战略联盟，发挥其规模效应和协作效应，提高整体抗风险能力。

编辑：雯雯